1. Neler iade edilebilir?
Hesabınızın en ilk VPN paketi, talep satın aldıktan en geç 7 gün sonra bize ulaştığı sürece. Her seviye ve her süre uygundur.
Her hesap bunu yalnızca bir kez alır. Sonraki paketler kapsanmaz, 8. gün veya sonrasında gönderilen talepler de kapsanmaz.
Proxy'ler farklı ele alınır. Hiç etkinleştirilmeyen bir sipariş tam fiyatıyla bakiyenize iade edilir. Zaten etkinleştirilmiş GB, gün veya IP'ler iade edilemez.
2. Hangi biçimde geri alırım?
Tam olarak CoxVPN bakiyenize. İade edilen paket iade işlenir işlenmez sona erer.
İade edilen bakiye çekilemez veya bir cüzdana gönderilemez. Son kullanma tarihi yoktur, sonraki bir pakete veya proxy siparişine harcayabilirsiniz.
3. Nasıl talep ederim?
7 gün dolmadan giriş yapın ve Bilgilerim > Bize ulaşın üzerinden bize yazın. Neyin işinize yaramadığını söylemek isteğe bağlıdır, yine de bize yardımcı olur.
4. Bir yükleme gelmediyse ne olur?
Yükleme bir satın alım değildir, bu yüzden 7 gün sınırı uygulanmaz. Coinler cüzdanınızdan çıktı ama bakiyeniz değişmediyse TXID'yi (cüzdanınızın gösterdiği işlem kimliği) Bize ulaşın üzerinden gönderin. Ödemeyi zincirde bulunca yansıtırız.
Farklı bir coin veya ağda ya da istenen tutarın altında yapılan bir ödeme otomatik olarak yansıtılmayabilir. Bunları elle kontrol ederiz, ama her birinin kurtarılabileceğine söz veremeyiz.
5. Kapatılan hesaplar ne olacak?
Kullanım Koşulları'nı veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nı ihlal ettiği için kapattığımız bir hesaba kalan günleri veya bakiyesi iade edilmez.
6. Revizyonlar
En yeni revizyonun tarihi için sayfanın üstüne bakın. Her satın alım, yapıldığı gün yürürlükte olan sürüme göre ele alınır.