সহায়তায় খুঁজুন

আপনার যোগ করা সব কিছু একটি কার্টে থাকে, আর পেমেন্ট একটি ধাপে। /cart-এ যান, আগে না করে থাকলে লগ ইন করুন, আর মোট দাম একবারে ব্যালান্স থেকে কাটা হয়। VPN পাস ও প্রক্সি অর্ডার একই কার্টে মেশানো যায়। ব্যালান্স কম থাকলে কার্ট ঠিক কত টপ আপ করতে হবে জানিয়ে দেয়।

শুধু পেমেন্টের জন্য। লগ আউট অবস্থায় যোগ করা আইটেম ফিরে না আসা পর্যন্ত এই ব্রাউজারে থাকে। কার্টে সর্বোচ্চ 10টি লাইন থাকে। অন্য ব্রাউজারে বা ফোনে সাইট খুললে সেখানের কার্ট খালি থাকবে।

আগে ডিভাইসের সংখ্যা, পরে বাড়তি সুবিধা। Basic-এ একসাথে 6টি ডিভাইস সংযুক্ত হয়, Plus-এ 10টি ও Pro-তে 12টি। Plus ও Pro-তে যোগ হয় বিজ্ঞাপন ও ট্র্যাকার ব্লকিং, ক্ষতিকর সাইট ব্লকিং আর ডাবল VPN। শুধু Pro-তে আছে ডেডিকেটেড IP (10টি দেশ থেকে বাছুন) ও অগ্রাধিকার সাপোর্ট। তিনটিতেই সব সার্ভার ও প্রোটোকল খোলা।

মেয়াদ 1, 3, 6, 12 বা 24 মাস, আর পুরো মেয়াদের দাম চেকআউটে দেন। মেয়াদ যত লম্বা, প্রতি মাসের দাম তত কম। Basic এক মাসে $12.89, কিন্তু 24 মাসে $61.89, মাসে প্রায় $2.58 এবং 24 বার এক মাস কেনার চেয়ে 80% কম। 12 মাসের Basic $54.49, মাসে প্রায় $4.54।

না। আপনি নিজে কার্ট চেকআউট না করলে কিছুই কাটা হয় না। শেষ দিনের পর পাস শেষ হয় এবং নতুন না কেনা পর্যন্ত VPN সুইচ বন্ধ থাকে। বিল করার মতো কোনো কার্ড আমাদের কাছে নেই।

না, নতুন পাস বর্তমানটির পেছনে লাইনে দাঁড়ায়। বর্তমান পাস যেদিন শেষ হয় সেদিন এর মেয়াদ শুরু হয়। ধরুন 20 দিন বাকি আর আজ 6 মাস কিনলেন: আগে 20 দিন শেষ করবেন, তারপর 6 মাস শুরু হবে।

না। প্রক্সি নিজস্ব দামের আলাদা প্রোডাক্ট। VPN পাসে প্রক্সি অ্যাক্সেস নেই, আর প্রক্সি অর্ডারে VPN নেই। তবুও দুটো এক কার্টে রেখে একই ব্যালান্স থেকে পেমেন্ট করতে পারেন।

চারটি, প্রতিটি নিজস্ব এককে বিক্রি হয়। রেসিডেনশিয়াল GB হিসেবে, বেশি কিনলে প্রতি GB $0.34 থেকে $0.232, আর GB-র মেয়াদ শেষ হয় না। আনলিমিটেড রেসিডেনশিয়াল দিন হিসেবে: 100 Mbps-এ 200টি একসাথে সংযোগ দিনে $4.02, বা 90 দিনের অর্ডারে দিনে প্রায় $3.06। স্ট্যাটিক ISP প্রতি IP মাসে $0.19 থেকে $0.25 আর ডেটাসেন্টার $0.08 থেকে $0.11, পরিমাণ অনুযায়ী (1 মাসের দাম)। /proxies-এ একটি ধরন বাছুন, পরিমাণ ঠিক করে কার্টে যোগ করুন।

এর মানে পেমেন্ট হয়েছে আর আমরা প্রক্সি সেট আপ করছি। স্ট্যাটাস 'চালু' হলে আপনার লগ ইন তথ্য আমার তথ্য > আমার পাস-এ দেখাবে। সেটআপ শেষ করা না গেলে পুরো পেমেন্ট ব্যালান্স হিসেবে ফেরত পান।

VPN পাস ও প্রক্সি। VPN পাস আপনার নিজের ডিভাইসের জন্য: 44টি দেশের 62টি শহর থেকে একটি সার্ভার বাছুন, চালু করুন, আর আপনার ট্রাফিক সেখান থেকে ইন্টারনেটে যায়। প্রক্সি এমন সফটওয়্যারের জন্য যাকে অন্য IP ঠিকানা দিয়ে রিকোয়েস্ট পাঠাতে হয়, আর এর চারটি ধরন আছে। দুটোই একই কার্টে যায় এবং একটি ডলার ব্যালান্স থেকে পেমেন্ট হয়।

লগ ইন করার পর দুটো একইভাবে কাজ করে। আপনি আগে থেকে পাসওয়ার্ড ম্যানেজারে পাসওয়ার্ড রাখলে ইমেইল মানায়। কোনো যোগাযোগের তথ্যই না রাখতে চাইলে টোকেন মানায়। /signup-এর ট্যাবে বেছে নেন, আর হারালে কোনোটিই উদ্ধার করা যায় না।

একটি ইমেইল ঠিকানা আর কমপক্ষে 8 অক্ষরের একটি পাসওয়ার্ড। শর্তের বক্সে টিক দিলে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট খোলে। আমরা ঠিকানা যাচাই করি না বা এতে কিছু পাঠাই না, তাই টাইপের ভুল ধরা পড়ে না আর ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড রিসেট করা যায় না। পেজ বন্ধের আগে পাসওয়ার্ড নিরাপদ জায়গায় রাখুন।

/signup-এ Token ট্যাব খুললে আপনার টোকেন আগে থেকেই অপেক্ষা করছে, cox_XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX আকারে। কপি করুন বা .txt ফাইল হিসেবে সেভ করুন, তারপর "সেভ করেছি" ও শর্তের বক্সে টিক দিন। এটুকুই পুরো সাইন আপ, ইমেইল, নাম বা ফোন নম্বর ছাড়া। টোকেনই আপনার একমাত্র চাবি, তাই হারালে অ্যাকাউন্ট হারাবেন।

এখনো না, এগুলো এখনো তৈরি হচ্ছে। প্রস্তুত হলে VPN পাসে দিন বাকি থাকা অ্যাকাউন্ট আমার তথ্য > অ্যাপ নিন-এ কীভাবে পাবেন তা দেখবে। প্রোগ্রাম ডাউনলোড শুধু পেমেন্ট করা গ্রাহকদের জন্য। ততদিন /apps প্রতিটি ডিভাইসের প্রয়োজনীয়তা ও পরিকল্পিত ইনস্টলের ধাপ দেখায়।

আমরা এখনো App Store বা Google Play-তে কিছু দিইনি। সেখানে একই রকম নামের অ্যাপ আমাদের বানানো নয়। অ্যাপ প্রকাশ হলে আমার তথ্য > অ্যাপ নিন-এ ইনস্টলের নির্দেশনা আসবে।

কম্পিউটারে: Windows 10 বা 11 এবং macOS 12 থেকে। ফোন ও ট্যাবলেটে: iPhone ও iPad-এর জন্য iOS 15 থেকে, বাকিদের জন্য Android 8 থেকে। Ubuntu, Debian ও Fedora-র Linux প্যাকেজও আসছে, সাথে একটি Android TV অ্যাপ। রাউটারে অ্যাপ চলে না, এর বদলে একটি WireGuard কনফিগ ফাইল নেয়।

আগে আমার তথ্য > আমার পাস দেখুন, কারণ মেয়াদ শেষ হওয়া পাসই সবচেয়ে সাধারণ কারণ। পাস চালু থাকলে ডায়াল অন্য সার্ভারে ঘোরান। তারপর WireGuard-এর বদলে OpenVPN TCP চেষ্টা করুন, VPN ট্রাফিক ফিল্টার করা নেটওয়ার্ক সাধারণত এটি পার হতে দেয়। শেষ ধাপে অ্যাপ বন্ধ করে আবার খুলুন, তাতে না হলে ডিভাইস রিবুট করুন।

সামান্য কমা স্বাভাবিক, আর দূরত্বই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট হয়ে আমাদের সার্ভার ঘুরে যায়, তাই কাছের একটি বাছুন। WireGuard সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত প্রোটোকল। Plus ও Pro-র ডাবল VPN ট্রাফিক দুটি সার্ভার দিয়ে পাঠায়, তাই দরকার হলেই চালু করুন। স্প্লিট টানেলিং-ও সাহায্য করে: গেম বা স্ট্রিমিং অ্যাপ টানেল এড়াতে পারে।

সম্ভবত সাইটটি পরিচিত VPN ঠিকানা প্রত্যাখ্যান করছে। একই দেশের অন্য সার্ভারে প্রায়ই ঢোকা যায়। আরেকটি সমাধান স্প্লিট টানেলিং, যা একটি ব্রাউজারকে টানেলের বাইরে যেতে দেয় আর বাকি সব টানেলে থাকে। Pro-তে আপনার ডেডিকেটেড IP চেষ্টা করুন, কারণ অন্য কেউ এটি ব্যবহার করে না।

কোনোটিই আমরা ফিরিয়ে দিতে পারি না। আমরা কোনো ইমেইল পাঠাই না, তাই রিসেট লিংক নেই, আর কে অ্যাকাউন্টের মালিক তা নিশ্চিত করার উপায়ও আমাদের নেই। একমাত্র উপায় নতুন অ্যাকাউন্ট, সেজন্যই সাইন আপ স্ক্রিন একাধিকবার আপনার তথ্য সেভ করতে বলে।

না। VPN চালু হলে আপনি কোন সাইট খোলেন, ট্রাফিকের বিষয়বস্তু, DNS কোয়েরি, আপনার আসল IP, বা কখন সংযুক্ত ও বিচ্ছিন্ন হলেন তা আমরা রেকর্ড করি না। সার্ভারগুলো এমনভাবে সেট করা যে এ ধরনের ডেটা কখনো ডিস্কে লেখে না।

শুধু লগ ইন ও কেনার ইতিহাসের জন্য যা দরকার। ইমেইল অ্যাকাউন্ট: ছোট হাতের অক্ষরে ইমেইল আর পাসওয়ার্ডের একটি scrypt হ্যাশ, পাসওয়ার্ড নিজে কখনো নয়। টোকেন অ্যাকাউন্ট: টোকেনের একটি লগ ইন হ্যাশ, টোকেনের শেষ 4টি অক্ষর, আর একটি এনক্রিপ্টেড কপি যা শুধু টপ আপ সঠিক অ্যাকাউন্টে পৌঁছাতে আছে। এর সাথে প্রতিটি অ্যাকাউন্টে থাকে ব্যালান্স, পেমেন্টের ইতিহাস, পাসের তারিখ আর যে IP থেকে সাইন আপ হয়েছে তার একটি হ্যাশ।

প্রতিটি চালু সংযোগ সার্ভারে একটি অস্থায়ী জায়গা নেয়, আর আমরা শুধু জায়গাগুলোই গুনি। একটি জায়গা শুধু বলে যে একটি আসন ব্যবহার হচ্ছে। এতে কোনো IP বা আপনার ট্রাফিকের কিছু থাকে না, আর বিচ্ছিন্ন হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়।