1. क्या रिफ़ंड हो सकता है?
आपके अकाउंट का सबसे पहला VPN पास, अगर अनुरोध खरीद के 7 दिन के अंदर हम तक पहुंचे। कोई भी प्लान और कोई भी अवधि चलती है।
हर अकाउंट को यह सिर्फ़ एक बार मिलता है। बाद के पास इसमें नहीं आते, न ही 8वें दिन या बाद भेजे अनुरोध।
प्रॉक्सी अलग तरह से संभाले जाते हैं। जो ऑर्डर कभी सक्रिय नहीं होता उसकी पूरी कीमत आपके बैलेंस में वापस आती है। पहले से सक्रिय GB, दिन या IP रिफ़ंड नहीं हो सकते।
2. मुझे यह किस रूप में वापस मिलता है?
आपके CoxVPN बैलेंस में, पूरा। रिफ़ंड हुआ पास रिफ़ंड प्रोसेस होते ही खत्म हो जाता है।
रिफ़ंड हुआ बैलेंस निकाला या वॉलेट में भेजा नहीं जा सकता। यह खत्म नहीं होता, इसलिए आप इसे बाद के पास या प्रॉक्सी ऑर्डर पर खर्च कर सकते हैं।
3. मैं इसे कैसे मांगूं?
7 दिन खत्म होने से पहले लॉग इन करें और मेरी जानकारी > हमसे संपर्क करें में हमें लिखें। क्या आपके लिए काम नहीं किया, यह बताना ज़रूरी नहीं, हालांकि इससे हमें मदद मिलती है।
4. अगर टॉप-अप नहीं पहुंचा तो?
टॉप-अप खरीद नहीं है, इसलिए 7 दिन की सीमा लागू नहीं होती। अगर कॉइन आपके वॉलेट से निकल गए पर बैलेंस नहीं बदला, तो हमसे संपर्क करें से TXID (आपके वॉलेट में दिखने वाली ट्रांज़ैक्शन ID) भेजें। चेन पर भुगतान मिलते ही हम उसे जोड़ देते हैं।
दूसरे कॉइन या नेटवर्क में, या मांगी रकम से कम का भुगतान अपने आप नहीं जुड़ सकता। हम उन्हें हाथ से जांचते हैं, लेकिन वादा नहीं कर सकते कि हर एक वापस मिल सके।
5. बंद अकाउंट का क्या?
सेवा की शर्तें या स्वीकार्य उपयोग नीति तोड़ने पर हमारे बंद किए अकाउंट को बचे दिनों या बैलेंस का कोई रिफ़ंड नहीं मिलता।
6. बदलाव
सबसे नए बदलाव की तारीख के लिए पेज के ऊपर देखें। हर खरीद उसी दिन लागू वर्शन के हिसाब से संभाली जाती है।