1. CoxVPN क्या देता है?
दो अलग चीज़ें: VPN पास और प्रॉक्सी। VPN पास से ऐप आपके डिवाइस का ट्रैफ़िक एन्क्रिप्टेड टनल में लपेटता है, उसे आपके चुने सर्वर (लिस्ट में 44 देश) तक ले जाता है और वहां से इंटरनेट पर छोड़ता है। प्रॉक्सी प्रोग्राम के लिए हैं: ऑर्डर आपके सॉफ़्टवेयर को IP पते देता है जिनसे उसके अनुरोध बाहर जाते हैं।
प्लान कोई भी हो, आपको पूरी सर्वर लिस्ट, WireGuard, OpenVPN (UDP या TCP) या IKEv2 का विकल्प, किल स्विच, स्प्लिट टनलिंग और लीक रोकने वाला हमारा अपना DNS मिलता है। डेटा इस्तेमाल और स्पीड पर कोई सीमा नहीं। Basic, Plus और Pro में फ़र्क एक साथ कनेक्ट होने वाले डिवाइस की संख्या और डबल VPN और डेडिकेटेड IP जैसी अतिरिक्त सुविधाओं में है।
2. अकाउंट और लॉगिन कैसे काम करते हैं?
आप या तो ईमेल और 8 या ज़्यादा अक्षरों के पासवर्ड से रजिस्टर करते हैं, या ऐसे अकाउंट टोकन से जिसे साइन अप पेज बनाता है और एक बार दिखाता है। टोकन चुनने पर हमें आपका ईमेल, नाम या फ़ोन नंबर कभी पता नहीं चलता।
हम किसी भी तरह का ईमेल नहीं भेजते। इसलिए न पते की जांच है, न पासवर्ड रीसेट, न टोकन दोबारा भेजने का तरीका। हम यह भी पक्का नहीं कर सकते कि अकाउंट किसका है, इसलिए किसी अकाउंट की पहुंच वापस नहीं दे सकते। अपना लॉगिन सुरक्षित रखना आपकी ज़िम्मेदारी है।
आपका पासवर्ड या टोकन जिसके पास हो उसके लिए काम करता है, और अकाउंट में जो होता है उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है। एक IP पता 3 से ज़्यादा अकाउंट नहीं खोल सकता।
3. बैलेंस और टॉप-अप कैसे काम करते हैं?
आप हर चीज़ का भुगतान US डॉलर बैलेंस से करते हैं जिसे पहले से भरते हैं। टॉप-अप PayGate भुगतान पेज से सात कॉइन (USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL, LTC) में से किसी एक में होते हैं, हर बार कम से कम $5 और ज़्यादा से ज़्यादा $5,000।
बैलेंस समय के साथ कभी खत्म नहीं होता, लेकिन यह उस अकाउंट से बंधा है जिसमें भरा गया: आप इसे निकाल नहीं सकते, वापस कॉइन में नहीं बदल सकते, या दूसरे यूज़र को नहीं दे सकते।
टॉप-अप नेटवर्क की पुष्टि के बाद जुड़ता है। भुगतान पेज के मांगे से अलग कॉइन, नेटवर्क या रकम से भुगतान करने पर जुड़ने में देरी हो सकती है या यह पहुंचे ही नहीं।
4. कार्ट और चेकआउट कैसे काम करते हैं?
आप जो भी खरीदना चाहते हैं वह पहले कार्ट में जाता है। यह आपके ब्राउज़र में रहता है, इसमें 10 लाइन की जगह है, और एक ही बार में बैलेंस से चुकाया जाता है। पास की कीमतों के लिए /plans और प्रॉक्सी की कीमतों के लिए /proxies के पेज देखें।
हर VPN पास एक प्लान (Basic, Plus या Pro) को 1, 3, 6, 12 या 24 महीने की अवधि से जोड़ता है, जिसका पूरा भुगतान पहले होता है। यह तुरंत शुरू होता है, या आपके पहले से चल रहे पास की आखिरी तारीख पर।
प्रॉक्सी (रेज़िडेंशियल, अनलिमिटेड रेज़िडेंशियल, स्टैटिक ISP और डेटासेंटर) किसी VPN पास का हिस्सा नहीं हैं। भुगतान किया प्रॉक्सी ऑर्डर तैयार होने तक "सक्रिय हो रहा है", फिर "सक्रिय" दिखाता है। अगर हम इसे सक्रिय न कर सकें, तो पूरी रकम आपके बैलेंस में लौटती है।
5. क्या कुछ अपने आप रिन्यू होता है?
कुछ नहीं। आपका बैलेंस सिर्फ़ चेकआउट करने पर कटता है। आखिरी तारीख तक पहुंचा पास या प्रॉक्सी ऑर्डर रुक जाता है और जब तक आप और न खरीदें, रुका रहता है।
अगर आप दूसरा पास चलते रहते नया खरीदते हैं, तो नया इंतज़ार करता है और पहला खत्म होने पर शुरू होता है।
6. ऐप और डिवाइस सीमा
ऐप और सेटअप फ़ाइलें अभी तैयार हो रही हैं। तैयार होने पर VPN पास में दिन बाकी वाले अकाउंट इन्हें मेरी जानकारी > ऐप पाएं में पाएंगे। प्रोग्राम डाउनलोड सिर्फ़ भुगतान करने वाले ग्राहकों के लिए हैं।
एक साथ कनेक्शन की सीमा Basic के लिए 6, Plus के लिए 10 और Pro के लिए 12 है, और राउटर इनमें से सिर्फ़ एक लेता है। आप कितने भी डिवाइस पर इंस्टॉल कर सकते हैं, क्योंकि सिर्फ़ एक साथ कनेक्शन सीमित हैं।
7. क्या रिफ़ंड मिलता है?
हर अकाउंट को एक रिफ़ंड मिल सकता है: अकाउंट का पहला VPN पास, 7 दिन के अंदर मांगा गया, बैलेंस के रूप में वापस। प्रॉक्सी ऑर्डर और बाकी सब के लिए रिफ़ंड नीति देखें।
8. क्या मना है, और नियम तोड़ने पर क्या होता है?
CoxVPN का इस्तेमाल किसी ऐसी चीज़ के लिए न करें जिसे स्वीकार्य उपयोग नीति या आप पर लागू कानून मना करता है। कुछ देश VPN पर रोक लगाते हैं, और अपने स्थानीय नियम जांचना आपकी ज़िम्मेदारी है।
इन शर्तों या उस नीति को तोड़ने पर अकाउंट पर सीमा, निलंबन या बंद होना हो सकता है। बंद अकाउंट में बचे दिन और बैलेंस ज़ब्त हो जाते हैं।
9. हमारी ज़िम्मेदारी कहां खत्म होती है?
हम सर्वर उपलब्ध रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन रखरखाव और हमारे नियंत्रण के बाहर की घटनाएं सेवा रोक सकती हैं।
कुछ वेबसाइटें VPN कनेक्शन ब्लॉक करती हैं, इसलिए हम वादा नहीं कर सकते कि कोई खास साइट खुलेगी। अगर हमारी तरफ़ कुछ गलत हो, तो हमारी ज़िम्मेदारी, जहां कानून सीमा की अनुमति देता है, आपके मौजूदा VPN पास की चुकाई रकम तक है।
10. अगर ये शर्तें अपडेट हों तो?
सेवा में बदलाव के साथ अपडेट आते हैं। लागू वर्शन के लिए ऊपर की तारीख देखें; अपडेट के बाद CoxVPN इस्तेमाल करना उसे स्वीकार करना माना जाता है।
11. शर्तों के बारे में सवालों का जवाब कौन देता है?
हम देते हैं। इन्हें मेरी जानकारी > हमसे संपर्क करें से भेजें।