궁금한 것은 도움말에서

담은 상품은 장바구니 하나에 모이고, 결제는 한 번에 끝나요. /cart를 열고 아직 로그인하지 않았다면 로그인하면, 합계가 잔액에서 바로 빠져요. VPN 이용권과 프록시 주문을 섞어 담아도 돼요. 잔액이 모자라면 얼마를 더 충전해야 하는지 장바구니에 그대로 나와요.

결제할 때만 필요해요. 로그인하지 않고 담은 상품도 이 브라우저에 남아 있어요. 장바구니에는 10줄까지 들어가요. 다른 브라우저나 휴대폰에서 사이트를 열면 그쪽 장바구니는 비어 있어요.

먼저 기기 수가 다르고, 그다음 추가 기능이 달라요. 한 번에 켜 둘 수 있는 기기가 Basic은 6대, Plus는 10대, Pro는 12대로 늘어나요. Plus와 Pro에는 광고와 추적기 차단, 악성 사이트 차단, 더블 VPN이 들어가요. 전용 IP(10개 나라 중 선택)와 우선 상담은 Pro에만 있어요. 서버와 프로토콜은 세 이용권 모두 전부 쓸 수 있어요.

1, 3, 6, 12, 24개월 중에서 고르고, 결제할 때 그 기간 금액을 한 번에 내요. 기간이 길수록 한 달 값이 내려가요. Basic은 1개월에 $12.89인데 24개월은 $61.89라서 한 달 약 $2.58이고, 1개월을 24번 사는 것보다 80% 싸요. Basic 12개월은 $54.49로 한 달 $4.54쯤이에요.

갱신되지 않아요. 직접 장바구니를 결제하지 않는 한 돈은 빠지지 않아요. 마지막 날이 지나면 이용권이 끝나고, 새로 살 때까지 VPN 스위치는 꺼진 채로 있어요. 저장해 둔 카드가 없으니 청구될 일도 없어요.

겹치지 않아요. 새 이용권은 지금 이용권 뒤에 줄을 서고, 지금 것이 끝나는 날부터 시작해요. 예를 들어 20일이 남은 날 6개월을 사면, 20일을 다 쓴 뒤에 6개월이 시작돼요.

아니요. 프록시는 가격이 따로 붙은 별개 상품이에요. VPN 이용권이 있어도 프록시는 열리지 않고, 반대도 마찬가지예요. 그래도 둘을 한 장바구니에 담아 같은 잔액으로 결제할 수 있어요.

네 가지이고 파는 단위가 각각 달라요. 주거용은 GB 단위로 GB당 $0.34에서 많이 살수록 $0.232까지 내려가고, 기한이 없어요. 무제한 주거용은 하루 단위로, 동시 200 · 100 Mbps가 하루 $4.02이고 90일로 사면 하루 약 $3.06이에요. 고정 ISP는 IP당 월 $0.19~$0.25, 데이터센터는 IP당 월 $0.08~$0.11이고 수량에 따라 달라요(1개월 기준). /proxies에서 종류를 골라 양을 정하고 장바구니에 담으면 돼요.

결제는 끝났고 저희가 프록시를 준비하는 중이라는 뜻이에요. 상태가 이용 중으로 바뀌면 내 정보 > 내 이용권에 접속 정보가 나와요. 끝내 개통이 안 되면 그 주문에 쓴 돈을 고스란히 잔액에 다시 넣어 드려요.

VPN 이용권과 프록시예요. VPN 이용권은 내 기기에 쓰는 상품으로, 44개 나라 62개 도시 중에서 서버를 골라 켜면 그곳을 거쳐 인터넷으로 나가요. 프록시는 프로그램이 다른 IP로 요청을 보내야 할 때 쓰고, 네 종류가 있어요. 둘 다 같은 장바구니에 담아 달러 잔액 하나로 결제해요.

로그인한 뒤에 쓰는 기능은 똑같아요. 비밀번호 관리 앱을 이미 쓰고 있다면 이메일이 편하고, 연락처를 하나도 남기고 싶지 않다면 토큰이 맞아요. /signup 위쪽 탭에서 고르고, 어느 쪽이든 잃어버리면 되찾을 수 없어요.

이메일 주소 하나와 8자 이상 비밀번호면 돼요. 약관 칸에 체크하면 그 자리에서 계정이 열려요. 저희는 주소가 맞는지 확인하지 않고 그 주소로 메일도 보내지 않아요. 그래서 주소를 잘못 쳐도 알 수 없고, 비밀번호를 잊으면 다시 정할 수 없어요. 화면을 닫기 전에 비밀번호를 안전한 곳에 적어 두세요.

/signup에서 토큰 탭을 누르면 cox_XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX 모양의 토큰이 이미 만들어져 있어요. 복사하거나 .txt 파일로 저장한 다음 "저장했어요"와 약관에 체크하면 가입이 끝나요. 이메일, 이름, 전화번호는 넣지 않아요. 토큰이 하나뿐인 열쇠라서 잃어버리면 계정도 되찾을 수 없어요.

아직이에요. 앱은 준비 중이에요. 준비가 끝나면 기간이 남은 VPN 이용권이 있는 계정의 내 정보 > 앱 받기 탭에 받는 방법이 나와요. 프로그램 다운로드는 결제한 고객만 사용 가능합니다. 그동안 /apps에서 기기별 필요 사양과 설치 순서를 미리 볼 수 있어요.

아직 App Store에도 Google Play에도 올리지 않았기 때문이에요. 스토어에 비슷한 이름의 앱이 있어도 저희가 만든 게 아니에요. 앱이 나오면 내 정보 > 앱 받기 탭에 설치 방법이 올라와요.

컴퓨터는 Windows 10과 11, macOS 12부터예요. 휴대폰과 태블릿은 아이폰, 아이패드가 iOS 15부터, 안드로이드가 8부터예요. 우분투, 데비안, 페도라용 리눅스 패키지와 안드로이드 TV 앱도 준비하고 있어요. 공유기는 앱을 깔지 않고 WireGuard 설정 파일을 넣어 써요.

먼저 내 정보 > 내 이용권을 보세요. 기간이 끝난 경우가 가장 흔해요. 기간이 남아 있다면 다이얼을 돌리듯 다른 서버를 고르거나, WireGuard를 OpenVPN TCP로 바꿔 보세요. VPN을 걸러 내는 곳에서도 OpenVPN TCP는 보통 막히지 않아요. 그래도 안 되면 앱을, 그다음 기기를 다시 켜 보세요.

조금 느려지는 건 정상이고, 가장 큰 원인은 거리예요. 데이터가 암호화된 채 저희 서버를 돌아서 가니 가까운 서버를 고르세요. 프로토콜은 보통 WireGuard가 가장 빨라요. Plus와 Pro의 더블 VPN은 서버 두 곳을 거치니 필요할 때만 켜세요. 게임이나 영상 앱은 분할 터널링으로 통로를 거치지 않게 해도 돼요.

그 사이트가 알려진 VPN 주소를 막고 있을 가능성이 커요. 같은 나라의 다른 서버로 바꾸면 열리는 경우가 많아요. 분할 터널링으로 그 브라우저만 VPN 밖으로 빼는 방법도 있어요. Pro 이용권이 있다면 다른 사람과 나눠 쓰지 않는 전용 IP로 다시 들어가 보세요.

둘 다 되찾아 드릴 수 없어요. 저희가 메일을 쓰지 않아서 재설정 링크를 보낼 수 없고, 누가 주인인지 가려낼 방법도 없어요. 남은 방법은 새 계정을 만드는 것뿐이에요. 가입 화면에서 저장해 달라고 여러 번 말하는 이유예요.

남지 않아요. VPN을 켠 뒤 연 사이트, 오간 데이터 내용, DNS 질의, 원래 IP, 켜고 끈 시각을 저희는 적지 않아요. 서버 설정부터 이런 내용이 저장 장치에 남지 않게 해 두었어요.

로그인과 구매 내역에 필요한 것만 있어요. 이메일 계정이라면 이메일 주소(소문자로 저장)와, scrypt로 만든 비밀번호 해시가 전부예요. 비밀번호 원문은 두지 않아요. 토큰 계정은 로그인에 쓰는 토큰 해시, 끝 4자리, 충전을 계정에 연결할 때만 쓰는 암호화 사본 하나예요. 해시란 원래 값을 알아낼 수 없게 한 방향으로만 바꾼 값을 말해요. 모든 계정에는 가입 IP 해시, 잔액, 결제 기록, 이용권 날짜도 있어요.

연결이 하나 생길 때마다 서버에 임시 자리 하나가 잡히고, 저희는 그 자리 수만 세어요. 자리에는 한 칸이 쓰이고 있다는 사실만 있어요. IP나 사용 내용은 들어 있지 않고, 연결을 끊는 순간 지워져요.