1. CoxVPN은 무엇을 제공하나요?
VPN 이용권과 프록시를 각각 따로 팔아요. VPN 이용권이 있으면 앱이 기기의 데이터를 암호화된 통로에 실어, 44개 나라 중 내가 고른 서버까지 보내고 그곳에서 인터넷으로 내보내요. 프록시 주문은 프로그램이 요청을 보낼 때 거쳐 갈 IP 주소를 드리는 상품이에요.
VPN 이용권에는 등급과 상관없이 모든 서버, 프로토콜 세 가지(WireGuard, UDP와 TCP로 쓰는 OpenVPN, IKEv2), 킬 스위치, 분할 터널링, DNS 유출을 막는 자체 DNS가 들어 있어요. 데이터 양과 속도에 한도를 두지 않아요. 등급을 가르는 건 동시 연결 기기 수, 그리고 더블 VPN이나 전용 IP 같은 추가 기능이에요.
2. 계정과 로그인은 어떻게 되나요?
이메일과 8자 이상 비밀번호로 가입하거나, 가입 화면이 만들어 한 번만 보여 주는 계정 토큰으로 가입해요. 토큰 계정에는 이메일, 이름, 전화번호가 하나도 없어요.
저희는 어떤 메일도 보내지 않아요. 그래서 주소 확인, 비밀번호 재설정, 토큰 다시 보내기가 모두 없어요. 계정 주인이 누구인지 확인할 수도 없으니 접속을 되찾아 드리지 못해요. 로그인 정보를 잘 보관하는 건 이용자의 일이에요.
비밀번호나 토큰만 있으면 누구라도 그 계정에 들어갈 수 있어요. 그 계정으로 한 일의 책임은 계정 주인에게 있어요. 한 IP 주소에서 열 수 있는 계정 수는 셋이 한도예요.
3. 잔액과 충전은 어떻게 되나요?
구매는 미리 넣어 둔 미국 달러 잔액으로 해요. 충전은 PayGate 결제 화면에서 암호화폐로 하고, 한 번에 $5부터 $5,000까지 넣을 수 있어요. 쓸 수 있는 코인은 일곱 가지로, USDT와 USDC, 그리고 BTC, ETH, BNB, SOL, LTC예요.
잔액은 시간이 지나도 줄지 않아요. 다만 충전한 계정에 묶여 있어서 빼내거나 코인으로 바꾸거나 다른 계정에 줄 수는 없어요.
충전은 네트워크가 확인한 뒤에 잔액에 들어가요. 결제 화면이 알려 준 것과 다른 코인, 네트워크, 금액으로 보내면 늦게 들어오거나 아예 들어오지 않을 수 있어요.
4. 장바구니와 결제는 어떻게 되나요?
VPN 이용권과 프록시 주문은 최대 10줄까지 담기는 장바구니에 모이고, 결제 전까지 브라우저에 저장돼요. 결제 버튼을 누르면 담긴 상품 값이 모두 합쳐져 잔액에서 한 번에 나가요. 이용권 가격은 /plans에서, 프록시 가격은 /proxies의 각 상품에서 볼 수 있어요.
VPN 이용권 하나는 등급(Basic, Plus, Pro)과 이용 기간(1, 3, 6, 12, 24개월)을 묶은 것이고, 값은 처음에 한꺼번에 내요. 바로 시작하거나, 이미 쓰는 이용권이 있으면 그것이 끝나는 날 시작해요.
프록시(주거용, 무제한 주거용, 고정 ISP, 데이터센터)는 어느 VPN 이용권에도 들어 있지 않아요. 결제한 프록시 주문은 준비될 때까지 개통 진행으로, 준비되면 이용 중으로 보여요. 끝내 개통하지 못하면 그 주문 금액을 빠짐없이 잔액에 돌려 넣어요.
5. 결제가 저절로 다시 되기도 하나요?
하나도 없어요. 잔액은 이용자가 결제할 때만 빠져요. 끝나는 날이 된 이용권이나 프록시 주문은 멈추고, 더 사지 않으면 멈춘 채로 있어요.
이용권이 아직 남았을 때 하나 더 사면, 새 이용권은 기다렸다가 앞의 것이 끝날 때 시작해요.
6. 앱과 기기 수
앱과 설정 파일은 아직 준비 중이에요. 준비를 마치면 이용 중인 VPN 이용권이 있는 계정에 한해 내 정보 > 앱 받기 탭에서 내려받게 돼요. 프로그램 다운로드는 결제한 고객만 사용 가능합니다.
동시에 연결할 수 있는 수는 Basic 6대, Plus 10대, Pro 12대이고 공유기는 한 대로 쳐요. 깔아 두는 기기 수는 따지지 않아요. 제한은 같은 시간에 켜진 연결에만 걸려요.
7. 환불받을 수 있나요?
계정에서 처음 산 VPN 이용권은 산 날부터 7일 안에 요청하면 잔액으로 돌려드리고, 계정마다 한 번이에요. 프록시 주문과 그 밖의 경우는 환불 정책을 따라요.
8. 금지된 일과 어겼을 때
서비스 이용 정책이나 이용자에게 적용되는 법이 금지하는 일에 CoxVPN을 쓰지 마세요. VPN을 제한하는 나라가 있으니 현지 규정은 직접 확인해 주세요.
약관이나 서비스 이용 정책을 어긴 계정은 기능을 막거나, 잠시 멈추거나, 닫을 수 있어요. 닫힌 계정에 남은 날짜와 잔액은 돌려드리지 않아요.
9. 저희 책임은 어디까지인가요?
서버가 늘 켜져 있도록 관리하지만, 점검이나 저희가 막을 수 없는 일로 서비스가 끊길 수 있어요.
VPN 접속을 막는 웹사이트가 있어서 어떤 사이트가 꼭 열린다고 약속하지는 못해요. 법이 허락하는 한, 저희가 책임지는 금액은 지금 쓰는 VPN 이용권에 낸 값까지예요.
10. 약관이 바뀌기도 하나요?
서비스 내용이 바뀌는 대로 약관을 손볼 수 있어요. 맨 위 날짜가 지금 적용되는 판을 나타내고, 고친 뒤에도 CoxVPN을 계속 쓰면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봐요.
11. 약관에 대해 물어보려면요?
내 정보 > 문의하기 탭으로 보내 주세요. 저희가 직접 답해요.