1. Apa yang boleh dibayar balik?
Pakej VPN pertama akaun anda, asalkan permintaan sampai kepada kami tidak lewat daripada 7 hari selepas anda membelinya. Mana-mana peringkat dan tempoh layak.
Setiap akaun mendapat ini sekali sahaja. Pakej seterusnya tidak diliputi, begitu juga permintaan yang dihantar pada hari ke-8 atau selepasnya.
Proxy dikendalikan secara berbeza. Pesanan yang tidak pernah diaktifkan dikreditkan semula ke baki anda pada harga penuh. GB, hari atau IP yang telah diaktifkan tidak boleh dibayar balik.
2. Dalam bentuk apa saya mendapatkannya kembali?
Kembali ke baki CoxVPN anda, sepenuhnya. Pakej yang dibayar balik tamat sebaik sahaja bayaran balik diproses.
Baki yang dibayar balik tidak boleh dikeluarkan atau dihantar ke dompet. Ia tiada tarikh luput, jadi anda boleh membelanjakannya untuk pakej kemudian atau pesanan proxy.
3. Bagaimana saya memohon?
Sebelum 7 hari tamat, log masuk dan tulis kepada kami di Maklumat saya > Hubungi kami. Memberitahu kami apa yang tidak berfungsi adalah pilihan, walaupun ia membantu kami.
4. Bagaimana jika tambah nilai tidak sampai?
Tambah nilai bukan pembelian, jadi had 7 hari tidak terpakai. Jika syiling telah keluar dari dompet anda tetapi baki tidak berubah, hantar TXID (ID transaksi yang ditunjukkan oleh dompet anda) melalui Hubungi kami. Sebaik sahaja kami menemui pembayaran di rantaian, kami mengkreditkannya.
Pembayaran dengan syiling atau rangkaian berbeza, atau kurang daripada jumlah yang diminta, mungkin tidak dikreditkan secara automatik. Kami menyemaknya secara manual, tetapi kami tidak dapat menjanjikan setiap satu boleh dipulihkan.
5. Bagaimana dengan akaun yang ditutup?
Akaun yang kami tutup kerana melanggar Terma Perkhidmatan atau Dasar Penggunaan yang Dibenarkan tidak mendapat bayaran balik untuk baki hari atau baki akaunnya.
6. Semakan
Lihat bahagian atas halaman untuk tarikh semakan terbaharu. Setiap pembelian dikendalikan mengikut versi yang berkuat kuasa pada hari ia dibuat.