1. Apa yang CoxVPN sediakan?
Dua perkara berasingan: pakej VPN dan proxy. Pakej VPN membolehkan aplikasi membungkus trafik peranti anda dalam terowong tersulit, membawanya ke pelayan yang anda pilih (44 negara dalam senarai) dan melepaskannya ke internet di situ. Proxy adalah untuk program: pesanan memberi perisian anda alamat IP yang digunakan untuk menghantar permintaan.
Tidak kira peringkatnya, anda mendapat senarai pelayan penuh, pilihan WireGuard, OpenVPN (UDP atau TCP) atau IKEv2, kill switch, split tunneling dan DNS kami sendiri yang mencegah kebocoran. Penggunaan data dan kelajuan tidak dihadkan. Basic, Plus dan Pro berbeza dari segi bilangan peranti yang boleh bersambung serentak dan tambahan seperti Double VPN dan IP khusus.
2. Bagaimana akaun dan log masuk berfungsi?
Anda mendaftar sama ada dengan e-mel dan kata laluan 8 aksara atau lebih, atau dengan token akaun yang dijana oleh halaman pendaftaran dan ditunjukkan kepada anda sekali. Jika anda memilih token, kami tidak pernah mengetahui e-mel, nama atau nombor telefon anda.
Kami tidak menghantar sebarang jenis e-mel. Jadi tiada semakan alamat, tiada set semula kata laluan dan tiada cara untuk menghantar semula token. Kami juga tidak dapat mengesahkan pemilik akaun, yang bermakna kami tidak dapat memulihkan akses kepadanya. Menjaga log masuk anda ialah tugas anda.
Kata laluan atau token anda berfungsi untuk sesiapa yang memegangnya, dan apa yang berlaku dalam akaun ialah tanggungjawab anda. Satu alamat IP boleh membuka tidak lebih daripada 3 akaun.
3. Bagaimana baki dan tambah nilai berfungsi?
Anda membayar semuanya daripada baki dolar AS yang anda isi terlebih dahulu. Tambah nilai melalui halaman pembayaran PayGate dengan salah satu daripada tujuh syiling (USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL, LTC), dengan minimum $5 dan maksimum $5,000 setiap kali.
Baki tidak pernah habis mengikut masa, tetapi ia dikunci pada akaun yang membayarnya: anda tidak boleh mengeluarkannya, menukarnya semula ke syiling atau menyerahkannya kepada pengguna lain.
Tambah nilai dikreditkan sebaik sahaja rangkaian mengesahkannya. Membayar dengan syiling, rangkaian atau jumlah berbeza daripada yang diminta oleh halaman pembayaran boleh melambatkan kredit atau menghalangnya daripada sampai.
4. Bagaimana troli dan pembayaran berfungsi?
Apa sahaja yang anda rancang untuk beli dimasukkan ke troli dahulu. Ia berada dalam pelayar anda, mempunyai ruang untuk 10 baris, dan dibayar dalam satu caj ke baki anda. Lihat /plans untuk harga pakej dan halaman di bawah /proxies untuk harga proxy.
Setiap pakej VPN menggandingkan peringkat (Basic, Plus atau Pro) dengan tempoh 1, 3, 6, 12 atau 24 bulan, dibayar penuh di awal. Ia bermula serta-merta, atau pada tarikh tamat pakej yang sudah anda jalankan.
Proxy (kediaman, kediaman tanpa had, ISP statik dan pusat data) bukan sebahagian daripada mana-mana pakej VPN. Pesanan proxy yang dibayar menunjukkan Sedang diaktifkan sehingga sedia, kemudian Aktif. Jika kami tidak dapat mengaktifkannya, jumlah penuh dikembalikan ke baki anda.
5. Adakah apa-apa diperbaharui secara automatik?
Tiada. Baki anda hanya dicaj apabila anda membayar. Pakej atau pesanan proxy yang sampai ke tarikh tamat berhenti dan kekal berhenti melainkan anda membeli lagi.
Jika anda membeli pakej semasa pakej lain masih berjalan, yang baharu menunggu dan bermula apabila yang pertama tamat.
6. Aplikasi dan had peranti
Aplikasi dan fail persediaan masih disediakan. Apabila sedia, akaun dengan hari berbaki pada pakej VPN akan menemuinya di Maklumat saya > Dapatkan aplikasi. Muat turun program hanya tersedia untuk pelanggan yang telah membayar.
Sambungan serentak dihadkan kepada 6 untuk Basic, 10 untuk Plus dan 12 untuk Pro, dan penghala menggunakan satu daripadanya. Anda boleh memasang pada sebarang bilangan peranti, kerana hanya sambungan serentak yang dihadkan.
7. Adakah bayaran balik tersedia?
Satu bayaran balik bagi setiap akaun boleh dibuat: pakej VPN pertama akaun, diminta dalam masa 7 hari, dikembalikan sebagai baki. Untuk pesanan proxy dan yang lain, lihat Dasar Bayaran Balik.
8. Apa yang tidak dibenarkan, dan apa yang berlaku jika saya melanggar peraturan?
Jangan gunakan CoxVPN untuk apa-apa yang dilarang oleh Dasar Penggunaan yang Dibenarkan atau undang-undang yang terpakai kepada anda. Sesetengah negara mengehadkan VPN, dan menyemak peraturan tempatan anda adalah tanggungjawab anda.
Melanggar terma ini atau dasar itu boleh menyebabkan akaun dihadkan, digantung atau ditutup. Hari dan baki yang tinggal dalam akaun yang ditutup akan hilang.
9. Di mana tanggungjawab kami berakhir?
Kami berusaha memastikan pelayan tersedia, tetapi penyelenggaraan dan peristiwa di luar kawalan kami boleh mengganggu perkhidmatan.
Sesetengah laman web menyekat sambungan VPN, jadi kami tidak dapat menjanjikan laman tertentu akan dibuka. Jika berlaku masalah di pihak kami, liabiliti kami, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, berakhir pada jumlah yang dibayar untuk pakej VPN semasa anda.
10. Bagaimana jika terma ini dikemas kini?
Kemas kini mengikut perubahan dalam perkhidmatan. Semak tarikh di bahagian atas untuk versi yang berkuat kuasa; menggunakan CoxVPN selepas kemas kini dikira sebagai menerimanya.
11. Siapa yang menjawab soalan tentang terma?
Kami. Hantar dari Maklumat saya > Hubungi kami.