1. CoxVPN 提供什么？
两样独立的东西：VPN 套餐和代理。VPN 套餐让应用把您设备的流量包进加密隧道，送到您选择的服务器（列表中有 44 个国家），并在那里释放到互联网。代理面向程序：订单为您的软件提供请求发出所用的 IP 地址。
无论哪个等级，您都能获得完整的服务器列表、WireGuard、OpenVPN（UDP 或 TCP）或 IKEv2 的选择、断网保护、分离隧道以及我们自有的防泄漏 DNS。数据用量和速度不设上限。Basic、Plus 和 Pro 的区别在于可同时连接的设备数，以及双重 VPN 和专属 IP 等附加功能。
2. 账户和登录如何运作？
您可以用邮箱和 8 个字符以上的密码注册，或用注册页面生成并只显示一次的账户令牌注册。如果选择令牌，我们永远不会知道您的邮箱、姓名或手机号。
我们不发送任何形式的邮件。所以没有地址验证、没有密码重置，也无法重新发送令牌。我们也无法核实账户的所有者，这意味着我们无法恢复账户访问。保护好登录信息是您的责任。
您的密码或令牌对持有者有效，账户中发生的事由您负责。一个 IP 地址最多可开 3 个账户。
3. 余额和充值如何运作？
您用预先充值的美元余额支付一切。充值通过 PayGate 支付页面用七种币之一（USDT、USDC、BTC、ETH、BNB、SOL、LTC）进行，每次最低 $5，最高 $5,000。
余额不会因时间流逝而用完，但它锁定在充值的账户中：不能提现，不能换回币，也不能转给其他用户。
充值在网络确认后入账。如果使用的币种、网络或金额与支付页面要求的不同，可能导致延迟入账或无法到账。
4. 购物车和结算如何运作？
您打算购买的任何东西都先放进购物车。它保存在您的浏览器中，最多 10 项，从余额中一次扣款。套餐价格见 /plans，代理价格见 /proxies 下的页面。
每个 VPN 套餐由一个等级（Basic、Plus 或 Pro）和 1、3、6、12 或 24 个月的时长组成，预先全额付清。它立即开始，或在您已在使用的套餐的结束日开始。
代理（住宅、不限流量住宅、静态 ISP 和数据中心）不属于任何 VPN 套餐。已付款的代理订单在准备好前显示“开通中”，之后显示“使用中”。如果我们无法开通，全部金额会退回您的余额。
5. 有什么会自动续费吗？
没有。只有您结算时才会从余额中扣款。到达结束日的套餐或代理订单会停止，除非您再购买，否则保持停止。
如果在另一个套餐仍在使用时购买新套餐，新套餐会等待，在第一个结束时开始。
6. 应用和设备数量限制
应用和设置文件仍在准备中。准备好后，VPN 套餐还有剩余天数的账户会在 我的信息 > 获取应用 中找到它们。程序下载仅向付费用户开放。
同时连接数上限为 Basic 6 个，Plus 10 个，Pro 12 个，一台路由器只占其中一个。您可以在任意多台设备上安装，因为只限制同时连接数。
7. 可以退款吗？
每个账户可以退款一次：账户的首个 VPN 套餐，在 7 天内申请，以余额形式退回。代理订单及其他情况请见退款政策。
8. 哪些不允许做，违反规则会怎样？
不得将 CoxVPN 用于可接受使用政策或适用于您的法律所禁止的任何事情。部分国家限制 VPN，了解当地规定是您自己的责任。
违反本条款或该政策可能导致账户受限、暂停或关闭。被关闭账户剩余的天数和余额将作废。
9. 我们的责任到哪里为止？
我们努力保持服务器可用，但维护和我们无法控制的事件可能会中断服务。
部分网站会屏蔽 VPN 连接，所以我们无法保证某个特定网站一定能打开。如果我们这边出了问题，在法律允许限制的范围内，我们的责任以您为当前 VPN 套餐支付的金额为限。
10. 如果条款更新了怎么办？
服务变化时会随之更新。请查看顶部的日期了解现行版本；更新后继续使用 CoxVPN 即视为接受。
11. 谁来回答关于条款的问题？
我们。请通过 我的信息 > 联系我们 发送。