Hanapin sa tulong
Nakaayos ayon sa paksa ang mga tanong. Hindi mahanap ang sa iyo? Mag-log in at sumulat sa amin sa Aking info > Kontakin kami.
44 tanong
Pagbabayad sa cart
11 tanongPaano gumagana ang checkout?
Nasa iisang cart ang lahat ng idinadagdag mo, at isang hakbang lang ang pagbayad dito. Pumunta sa /cart, mag-log in kung hindi pa, at sabay na mababawas sa iyong balance ang kabuuan. Puwedeng paghaluin sa parehong cart ang VPN pass at proxy order. Kung kulang ang balance mo, sasabihin ng cart kung magkano pa mismo ang ita-top up.
Buksan ang tanong na ito langKailangan ko bang mag-log in para magamit ang cart?
Para magbayad lang. Nananatili sa browser na ito ang mga item na idinagdag mo habang naka-log out hanggang bumalik ka. Hanggang 10 linya ang kaya ng cart. Buksan ang site sa ibang browser o sa phone mo at walang laman ang cart doon.
Buksan ang tanong na ito langBasic, Plus o Pro: ano ang pagkakaiba?
Bilang ng device muna, mga dagdag pangalawa. 6 na device nang sabay sa Basic, 10 sa Plus at 12 sa Pro. Nagdadagdag ang Plus at Pro ng pag-block ng ads at tracker, pag-block ng mapanganib na site at Double VPN. Pro lang ang may dedicated IP (pipili ka mula sa 10 bansa) at priority support. Bukas sa tatlo ang bawat server at protocol.
Buksan ang tanong na ito langGaano katagal ang isang pass?
1, 3, 6, 12 o 24 buwan ang term, at babayaran mo ang buong term sa checkout. Kapag mas mahaba ang term, mas mura bawat buwan. $12.89 ang Basic sa isang buwan pero $61.89 sa 24 buwan, mga $2.58 kada buwan at 80% na mas mura kaysa sa pagbili ng 24 na tig-isang buwan. $54.49 ang Basic sa 12 buwan, mga $4.54 kada buwan.
Buksan ang tanong na ito langKusang magre-renew ba ang pass ko?
Hindi. Walang sinisingil maliban kung ikaw mismo ang mag-checkout ng cart. Pagkalipas ng huling araw, matatapos ang pass at mananatiling naka-off ang VPN switch hanggang bumili ka ng bago. Wala kaming hawak na card na masisingil.
Buksan ang tanong na ito langKung maaga akong bumili, mawawalan ba ako ng araw?
Hindi, pumipila ang bagong pass sa likod ng kasalukuyan. Nagsisimula ang term nito sa araw na matapos ang kasalukuyan mong pass. Halimbawa, 20 araw pa ang natitira at bumili ka ng 6 na buwan ngayon: uubusin mo muna ang 20 araw, at saka magsisimula ang 6 na buwan.
Buksan ang tanong na ito lang
Anong crypto ang pumapasok sa top-up?
Pitong coin ang gumagana rito, mula sa stablecoin tulad ng USDT at USDC hanggang BTC, ETH, BNB, SOL at LTC, at kasama ang kanilang network, 12 pagpipilian sa PayGate page. I-type ang halaga sa dollar sa Aking info > Top up, kahit saan mula $5 hanggang $5,000 kada bayad. Nasa dollar ang iyong balance at walang expiry.
Buksan ang tanong na ito langMay option ba para sa card o PayPal?
Wala, crypto lang ang top-up. Kung wala ka pang coin, maraming bumibili ng USDT sa exchange na gamit na nila at ipinapadala ito sa address sa payment page, gamit ang network na nakalagay doon.
Buksan ang tanong na ito langGaano kabilis ma-credit ang top-up?
Karamihan ay pumapasok sa loob ng ilang minuto kapag nakumpirma na ng blockchain ang transfer. Puwedeng humaba iyon sa siksikang chain. Itugma nang eksakto ang coin at network sa payment page; baka kailangan ng manual na pagsuri bago umabot sa iyong account ang coin na ipinadala sa ibang network.
Buksan ang tanong na ito langMay refund window ba para sa pass?
Oo, 7 araw, para sa unang VPN pass na binili ng account mo. Humiling sa Kontakin kami tab sa loob ng panahong iyon. Babalik sa iyong balance ang buong presyo sa halip na sa wallet, at isang beses lang ito magagawa ng bawat account.
Buksan ang tanong na ito langPaano umakyat mula sa Basic?
Maglagay ng Plus o Pro pass sa cart at magbayad. Magsisimula ito sa araw na matapos ang Basic, kaya walang bayad na araw na masasayang. Kung kailangan mo agad ang dagdag na device o feature, sumulat sa amin sa Kontakin kami tab at titingnan namin ang kaso mo.
Buksan ang tanong na ito lang
Pagbili at paggamit ng proxy
6 tanongBahagi ba ng VPN pass ang proxy?
Hindi. Hiwalay na produkto ang proxy na may sariling presyo. Walang proxy access ang VPN pass, at walang VPN ang proxy order. Puwede mo pa ring ilagay ang dalawa sa iisang cart at bayaran mula sa parehong balance.
Buksan ang tanong na ito langAnong uri ng proxy ang puwede kong i-order?
Apat, bawat isa ay ibinebenta sa sariling unit. Kada GB ang residential, mula $0.34 pababa hanggang $0.232 kada GB habang dumarami ang binibili, at hindi kailanman nag-e-expire ang GB. Kada araw ang unlimited residential: $4.02 kada araw ang 200 sabay-sabay na koneksyon sa 100 Mbps, o mga $3.06 kada araw sa 90-araw na order. $0.19 hanggang $0.25 kada IP kada buwan ang static ISP at $0.08 hanggang $0.11 ang datacenter, depende sa dami (presyo sa 1 buwan). Pumili ng uri sa /proxies, itakda ang halaga at idagdag sa cart.
Buksan ang tanong na ito langAno ang ibig sabihin ng Activating sa proxy ko?
Ibig sabihin, natuloy ang bayad at sine-set up namin ang proxy. Kapag naging Active ang status, lalabas ang login details mo sa Aking info > Aking mga pass. Kung hindi matapos ang setup, makukuha mo ulit ang buong bayad bilang balance.
Buksan ang tanong na ito lang
Anong host at port ang ilalagay ko?
gate.coxvpn.online ang host para sa bawat proxy. Gamitin ang port 6100 para sa HTTP o HTTPS at 6200 para sa SOCKS5. Nagsisimula sa cx ang iyong proxy username (halimbawa cx7r3t8wd), at makikita mo ito kasama ang password sa Aking info > Aking mga pass. Ayaw gumamit ng password? Maglagay ng hanggang 10 IPv4 address sa allowlist, at direktang pinapapasok ang koneksyon mula sa mga address na iyon.
Buksan ang tanong na ito langAno ang nangyayari sa proxy sa dulo?
Humihinto ito, at walang nagre-renew para sa iyo. Nagsasara ang unlimited residential pagkalipas ng huling araw nito, ang static ISP at datacenter pagkalipas ng huling buwan. Bumili pa sa cart para magpatuloy. Ang residential GB ang exception: wala itong end date at tumatagal hanggang magamit.
Buksan ang tanong na ito langMaibabalik ba sa crypto ang balance?
Hindi. Hindi maipapadala pabalik sa crypto wallet o maililipat sa ibang account ang balance. Hindi rin ito nag-e-expire, kaya handa ito para sa susunod mong VPN pass o proxy order.
Buksan ang tanong na ito lang
Pag-sign up at login
8 tanongAno ang ibinebenta sa site na ito?
VPN pass at proxy. Para sa sarili mong device ang VPN pass: pipili ka ng server mula sa 62 lungsod sa 44 bansa, i-on ito, at mula roon lalabas sa internet ang iyong traffic. Para sa software na kailangang magpadala ng request sa ibang IP address ang proxy, at may apat na uri. Napupunta ang dalawa sa parehong cart at binabayaran mula sa iisang dollar balance.
Buksan ang tanong na ito langEmail o token account: alin?
Kapag naka-log in ka na, pareho ang gana nila. Bagay ang email kung nagtatago ka na ng password sa password manager. Bagay ang token kung mas gusto mong walang iwang contact details. Pipili ka sa mga tab sa /signup, at hindi mababawi ang alinman kapag nawala.
Buksan ang tanong na ito langAno ang kailangan ko para sa pag-sign up gamit ang email?
Email address at password na hindi bababa sa 8 character. I-check ang kahon ng mga tuntunin at agad bubukas ang account. Hindi namin sinusuri ang address o padadalhan ito ng kahit ano, kaya hindi mapapansin ang typo at hindi mare-reset ang nakalimutang password. I-save ang password sa ligtas na lugar bago isara ang page.
Buksan ang tanong na ito langPaano magbukas ng token account?
Buksan ang Token tab sa /signup at naghihintay na ang token mo, sa anyong cox_XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Kopyahin ito o i-save bilang .txt file, saka i-check ang "Na-save ko" at ang kahon ng mga tuntunin. Iyon na ang buong pag-sign up, walang email, pangalan o phone number. Ang token ang tanging susi mo, kaya ang pagkawala nito ay pagkawala ng account.
Buksan ang tanong na ito lang
Paano mag-log in sa susunod?
Sa parehong paraan ng pag-sign up. Tina-type ng email account ang email at password. Ipina-paste ng token account ang token sa iisang field, at hindi mahalaga ang malaki o maliit na letra dahil inaayos ito ng form. Walang pag-sign up o login gamit ang username sa site na ito.
Buksan ang tanong na ito langIlang account ang mabubuksan ng isang IP?
Tatlo. Tinatanggihan ang pang-apat na pag-sign up mula sa parehong IP address. Pinipigilan ng patakaran ang bot na gumawa ng maramihang account. Kung ilang tao ang naghahati sa iisang koneksyon, halimbawa sa maliit na opisina, ipaliwanag sa amin ang sitwasyon sa Kontakin kami tab.
Buksan ang tanong na ito langNaka-sign up na. Ano ang una kong gagawin?
Mag-top up, saka mamili. Pumunta sa Aking info > Top up at magdagdag ng hindi bababa sa $5 sa crypto. Saka pumili ng VPN pass sa /plans, ilagay sa cart at magbayad sa /cart. Lalabas ang pass sa Aking mga pass kasama ang petsa ng simula at katapusan.
Buksan ang tanong na ito langPuwede ba akong magkaproblema sa batas dahil sa VPN?
Halos kahit saan, ayos lang. May iilang bansang naglilimita o nagbabawal sa VPN, kaya basahin ang lokal na patakaran bago bumiyahe sa isa sa mga iyon. Ruta lang ng iyong traffic ang binabago ng VPN. Ilegal pa rin ang anumang ilegal kahit may VPN, at ipinagbabawal ng aming Patakaran sa Tamang Paggamit ang ganoong paggamit.
Buksan ang tanong na ito lang
App at nakakonektang device
6 tanongMada-download ko na ba ang mga app?
Hindi pa, ginagawa pa ang mga ito. Kapag handa na, makikita ng mga account na may natitirang araw sa VPN pass kung paano makukuha ang mga ito sa Aking info > Kunin ang mga app. Para lang sa mga nagbabayad na customer ang pag-download ng program. Hanggang noon, ipinapakita ng /apps ang mga kailangan ng bawat device at ang planong hakbang sa pag-install.
Buksan ang tanong na ito langBakit hindi ko kayo mahanap sa app store?
Wala pa kaming inilista sa App Store o Google Play. Hindi kami ang gumawa ng app doon na may kahawig na pangalan. Lalabas ang instruction sa pag-install sa Aking info > Kunin ang mga app kapag na-release ang mga app.
Buksan ang tanong na ito langPara sa aling device ang planong app?
Sa computer: Windows 10 o 11 at macOS 12 pataas. Sa phone at tablet: iOS 15 pataas para sa iPhone at iPad, Android 8 pataas para sa iba. Paparating din ang Linux package para sa Ubuntu, Debian at Fedora, kasama ang Android TV app. Hindi nagpapatakbo ng app ang router; WireGuard config file ang tinatanggap nito.
Buksan ang tanong na ito lang
Ilang device ang naghahati sa isang pass?
Basic 6, Plus 10, Pro 12. Live na koneksyon ang binibilang namin, hindi install. Ilagay ang app sa kahit ilang device; ang mga naka-on lang sa iisang sandali ang kumukuha ng slot.
Buksan ang tanong na ito langPuwede ko bang i-set up ang VPN sa router?
Oo, basta sumusuporta sa WireGuard client mode ang firmware nito. I-import ang aming config file sa admin page ng router, at gagamit ng VPN ang mga phone, laptop at TV sa Wi-Fi na iyon, pero isang device slot lang ang kinukuha ng buong router. Nasa Kunin ang mga app ang file kapag na-launch ang mga app.
Buksan ang tanong na ito langAling protocol ang dapat kong i-on?
WireGuard, maliban kung may nagba-block nito. Ito ang aming default at kadalasang may pinakamahusay na bilis. Sa mga network na pumipigil dito, gaya ng ilang hotel at opisina, subukan ang OpenVPN sa TCP. Para sa phone, madaling gamitin ang IKEv2: halos hindi ito naaantala ng paglipat mula Wi-Fi papuntang mobile data. Puwede ring tumakbo ang OpenVPN sa UDP.
Buksan ang tanong na ito lang
Pag-ayos ng karaniwang problema
7 tanongWalang kumokonekta, anumang server ang piliin ko.
Tingnan muna ang Aking info > Aking mga pass, dahil ang expired na pass ang pinakakaraniwang dahilan. Kung aktibo ang pass, ipihit ang dial sa ibang server. Saka subukan ang OpenVPN TCP sa halip na WireGuard; kadalasang pinapadaan ito ng mga network na nagfi-filter ng VPN traffic. Bilang huling hakbang, isara at buksan ulit ang app, at i-reboot ang device kung pumalya iyon.
Buksan ang tanong na ito langBakit pinababagal ako ng VPN?
Normal ang kaunting pagbaba, at layo ang pinakamahalaga. Naka-encrypt ang data mo at lumilihis sa aming server, kaya pumili ng malapit sa iyo. Kadalasang WireGuard ang pinakamabilis na protocol. Pinapadaan ng Double VPN sa Plus at Pro ang traffic sa dalawang server, kaya i-on lang ito kapag gusto mo iyon. Nakakatulong din ang split tunneling: puwedeng lumaktaw sa tunnel ang games o streaming app.
Buksan ang tanong na ito langBina-block ako ng isang site kapag naka-on lang ang VPN.
Malamang tinatanggihan ng site na iyon ang kilalang VPN address. Kadalasang nakakapasok ka sa ibang server sa parehong bansa. Isa pang solusyon ang split tunneling, na hinahayaang lumaktaw sa tunnel ang isang browser habang nananatili roon ang lahat ng iba. Sa Pro, subukan ang iyong dedicated IP, dahil walang ibang gumagamit nito.
Buksan ang tanong na ito langNawala ang password o token ko.
Hindi namin maibabalik ang alinman. Hindi kami nagpapadala ng email, kaya walang reset link, at wala kaming paraan para kumpirmahin kung sino ang may-ari ng account. Bagong account na lang ang natitirang option, kaya ilang beses hinihiling ng sign-up screen na i-save mo ang iyong detalye.
Buksan ang tanong na ito lang
Nawawala ang top-up ko pagkalipas ng isang oras.
Ipadala sa amin ang transaction ID (TXID) mula sa iyong wallet sa Kontakin kami tab. Hahanapin namin ang bayad sa chain at titingnan kung bakit hindi ito na-credit. Nagkakaiba ang oras ng kumpirmasyon ayon sa coin, kaya hindi palaging problema ang maikling antala.
Buksan ang tanong na ito langBakit hindi makahanap ng bakanteng slot ang bagong device ko?
Hawak ng mga device na nakakonekta ngayon ang lahat ng slot mo. I-off ang VPN sa isa sa mga ito at subukan ulit. Puwedeng hawakan ng device na nawalan ng power o network ang slot nito nang ilang minuto bago ito ma-release.
Buksan ang tanong na ito langPaano kayo kokontakin?
Sa Aking info > Kontakin kami, pagka-log in mo. Lumalabas ang sagot sa parehong tab, hindi sa email. Banggitin ang iyong device at kung ano ang ginagawa mo nang magsimula ang problema, para makatipid ng isang round ng tanong. Inuunang sagutin ang Pro account.
Buksan ang tanong na ito lang
Privacy at cipher
6 tanongNilo-log ba ang VPN activity ko?
Hindi. Kapag naka-on ang VPN, hindi namin itinatala ang mga site na binubuksan mo, ang laman ng iyong traffic, DNS query, ang totoo mong IP, o kung kailan ka kumonekta at nag-disconnect. Naka-configure ang mga server para hindi kailanman magsulat ng ganoong data sa disk.
Buksan ang tanong na ito langAno ang itinatago ninyo tungkol sa account ko?
Ang kailangan lang ng pag-log in at history ng pagbili mo. Email account: ang email sa maliliit na letra at scrypt hash ng password, hindi kailanman ang mismong password. Token account: login hash ng token, ang huling 4 na character nito, at isang naka-encrypt na kopya na umiiral lang para mahanap ng top-up ang tamang account. Dagdag pa rito, dala ng bawat account ang balance nito, payment history, petsa ng pass at hash ng IP na pinag-sign up-an nito.
Buksan ang tanong na ito langPaano binibilang ang device nang walang log?
May pansamantalang slot sa server ang bawat live na koneksyon, at slot lang ang binibilang namin. Sinasabi ng slot na ginagamit ang isang upuan. Walang IP at walang anuman tungkol sa traffic mo rito, at binubura ito sa sandaling mag-disconnect ka.
Buksan ang tanong na ito lang
Kailangan ko ba ang kill switch?
Para sa karamihan, oo. Kapag naputol ang tunnel, pinuputol ng kill switch ang internet hanggang makakonekta ulit, kaya hindi nalalantad ang totoo mong IP sa pansamantala. Magiging toggle ito sa settings ng app kapag lumabas ang mga app.
Buksan ang tanong na ito langNakikita ba ng ISP ko ang mga site na binibisita ko?
Hindi habang naka-on ang VPN. Dumadaan sa loob ng tunnel ang DNS request, ang lookup na ginagawang address ang pangalan ng site, papunta sa DNS server na kami ang nagpapatakbo. Naka-encrypt na koneksyon sa VPN server ang nakikita ng ISP mo at walang anuman tungkol sa mga site sa likod nito.
Buksan ang tanong na ito langAnong encryption ang nagpoprotekta sa traffic ko?
Depende sa protocol na pipiliin mo. Piliin ang WireGuard at ChaCha20 ang cipher; piliin ang OpenVPN o IKEv2 at AES-256-GCM ito. Parehong pampubliko ang dalawang cipher at malawakang ginagamit nang ilang taon. Wala pa kaming outside security audit.
Buksan ang tanong na ito lang
Wala rito?
Mag-iwan ng mensahe sa Aking info > Kontakin kami at lalabas ang sagot namin sa parehong screen. Hindi mo kailangan ng pass para magtanong.
Kontakin kamiHanda kapag handa ka na
Magsimula na parang pumipindot ng switch
Hindi kailangan ng account para punuin ang cart. Magsa-sign up ka sa sandaling magbabayad ka.