1. CoxVPN cung cấp gì?
Hai thứ riêng biệt: gói VPN và proxy. Gói VPN cho phép ứng dụng bọc lưu lượng thiết bị trong đường hầm mã hóa, đưa tới máy chủ bạn chọn (danh sách có 44 quốc gia) và thả ra internet tại đó. Proxy dành cho chương trình: một đơn cung cấp cho phần mềm của bạn địa chỉ IP để gửi yêu cầu ra.
Dù hạng nào, bạn đều có toàn bộ danh sách máy chủ, lựa chọn WireGuard, OpenVPN (UDP hoặc TCP) hoặc IKEv2, kill switch, chia tách đường hầm và DNS riêng chống rò rỉ. Không giới hạn dữ liệu và tốc độ. Basic, Plus và Pro khác nhau ở số thiết bị kết nối cùng lúc và các tính năng thêm như VPN kép và IP riêng.
2. Tài khoản và đăng nhập hoạt động thế nào?
Bạn đăng ký bằng email và mật khẩu từ 8 ký tự, hoặc bằng token tài khoản do trang đăng ký tạo và hiển thị một lần. Nếu chọn token, chúng tôi không bao giờ biết email, tên hay số điện thoại của bạn.
Chúng tôi không gửi email nào. Vì vậy không có kiểm tra địa chỉ, không đặt lại mật khẩu và không cách nào gửi lại token. Chúng tôi cũng không xác minh được ai sở hữu tài khoản, nghĩa là không thể khôi phục quyền truy cập. Giữ thông tin đăng nhập an toàn là việc của bạn.
Mật khẩu hay token có tác dụng với bất kỳ ai giữ nó, và những gì xảy ra trong tài khoản là trách nhiệm của bạn. Một địa chỉ IP mở được không quá 3 tài khoản.
3. Số dư và nạp tiền hoạt động thế nào?
Bạn trả cho mọi thứ từ số dư đô la Mỹ nạp trước. Nạp tiền qua trang thanh toán PayGate bằng một trong bảy loại coin (USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL, LTC), tối thiểu $5 và tối đa $5,000 mỗi lần.
Số dư không bao giờ hết hạn theo thời gian, nhưng bị gắn với tài khoản đã nạp: bạn không thể rút, đổi lại thành coin hay chuyển cho người dùng khác.
Tiền nạp được cộng khi mạng xác nhận. Thanh toán bằng coin, mạng hoặc số tiền khác với yêu cầu của trang thanh toán có thể làm chậm hoặc khiến tiền không được cộng.
4. Giỏ hàng và thanh toán hoạt động thế nào?
Mọi thứ bạn định mua vào giỏ hàng trước. Giỏ nằm trong trình duyệt, chứa được 10 dòng, và được thanh toán bằng một lần trừ vào số dư. Xem /plans cho giá gói và các trang trong /proxies cho giá proxy.
Mỗi gói VPN gồm một hạng (Basic, Plus hoặc Pro) với thời hạn 1, 3, 6, 12 hoặc 24 tháng, trả trước toàn bộ. Gói bắt đầu ngay, hoặc vào ngày kết thúc của gói bạn đang chạy.
Proxy (dân cư, dân cư không giới hạn, ISP tĩnh và datacenter) không thuộc gói VPN nào. Đơn proxy đã thanh toán hiện Đang kích hoạt cho đến khi sẵn sàng, rồi Đang hoạt động. Nếu chúng tôi không kích hoạt được, toàn bộ số tiền quay về số dư.
5. Có gì tự động gia hạn không?
Không gì cả. Số dư chỉ bị trừ khi bạn thanh toán. Gói hay đơn proxy đến ngày kết thúc sẽ dừng và tiếp tục dừng trừ khi bạn mua thêm.
Nếu bạn mua gói khi một gói khác vẫn đang chạy, gói mới sẽ chờ và bắt đầu khi gói đầu kết thúc.
6. Ứng dụng và giới hạn thiết bị
Ứng dụng và tệp thiết lập vẫn đang được chuẩn bị. Khi sẵn sàng, tài khoản có gói VPN còn ngày sẽ thấy chúng ở Thông tin của tôi > Tải ứng dụng. Bản tải chương trình chỉ dành cho khách hàng đã thanh toán.
Số kết nối đồng thời giới hạn ở 6 với Basic, 10 với Plus và 12 với Pro, và router chỉ dùng một trong số đó. Bạn có thể cài trên bao nhiêu thiết bị cũng được, vì chỉ số kết nối đồng thời bị giới hạn.
7. Có được hoàn tiền không?
Mỗi tài khoản được hoàn tiền một lần: gói VPN đầu tiên của tài khoản, yêu cầu trong vòng 7 ngày, hoàn dưới dạng số dư. Với đơn proxy và các trường hợp khác, xem Chính sách hoàn tiền.
8. Điều gì không được phép, và điều gì xảy ra nếu tôi vi phạm?
Không dùng CoxVPN cho bất kỳ điều gì Chính sách sử dụng hợp lệ hoặc pháp luật áp dụng với bạn cấm. Một số quốc gia hạn chế VPN, và kiểm tra quy định địa phương là việc của bạn.
Vi phạm các điều khoản này hoặc chính sách đó có thể dẫn đến hạn chế tài khoản, tạm khóa hoặc đóng. Ngày còn lại và số dư trên tài khoản bị đóng sẽ mất.
9. Trách nhiệm của chúng tôi dừng ở đâu?
Chúng tôi cố gắng giữ máy chủ hoạt động, nhưng bảo trì và các sự kiện ngoài tầm kiểm soát có thể làm gián đoạn dịch vụ.
Một số trang web chặn kết nối VPN, nên chúng tôi không thể hứa một trang cụ thể sẽ mở được. Nếu có sự cố từ phía chúng tôi, trách nhiệm của chúng tôi, trong phạm vi pháp luật cho phép giới hạn, dừng ở số tiền đã trả cho gói VPN hiện tại.
10. Nếu các điều khoản này được cập nhật thì sao?
Việc cập nhật đi theo thay đổi của dịch vụ. Xem ngày ở đầu trang để biết phiên bản có hiệu lực; tiếp tục dùng CoxVPN sau khi cập nhật được coi là chấp nhận.
11. Ai trả lời câu hỏi về điều khoản?
Chúng tôi. Hãy gửi từ Thông tin của tôi > Liên hệ.