1. CoxVPN 提供甚麼？
兩樣分開的東西：VPN 計劃及代理。VPN 計劃讓應用程式把你裝置的流量包在加密通道內，送到你選擇的伺服器（列表上有 44 個國家），再從那裡釋放到互聯網。代理供程式使用：訂單為你的軟件提供發送請求所用的 IP 地址。
無論哪個級別，你都會獲得完整伺服器列表、WireGuard、OpenVPN（UDP 或 TCP）或 IKEv2 可選、斷線保護、分流通道，以及我們自家防洩漏的 DNS。數據用量及速度不設上限。Basic、Plus 及 Pro 的分別在於可同時連線的裝置數，以及雙重 VPN 及專屬 IP 等額外功能。
2. 帳戶及登入如何運作？
你可以用電郵及 8 個字元或以上的密碼註冊，或用註冊頁面產生並只顯示一次的帳戶權杖。如選擇權杖，我們永遠不會知道你的電郵、姓名或電話號碼。
我們不寄任何類型的電郵。所以沒有地址核實、沒有重設密碼，也無法重發權杖。我們也無法核實帳戶擁有人，即無法恢復帳戶的存取。妥善保管登入資料是你的責任。
你的密碼或權杖對任何持有人都有效，帳戶內發生的事由你負責。同一 IP 地址最多只可開設 3 個帳戶。
3. 餘額及增值如何運作？
你以預先增值的美元餘額支付一切。增值經 PayGate 付款頁面以七種幣之一（USDT、USDC、BTC、ETH、BNB、SOL、LTC）進行，每次最低 $5，最高 $5,000。
餘額不會隨時間到期，但只限於付款入帳的帳戶：你不能提取、換回加密貨幣或轉給其他用戶。
增值在網絡確認後入帳。以付款頁面要求以外的幣種、網絡或金額付款，可能會延遲入帳或無法到帳。
4. 購物車及結帳如何運作？
你打算購買的一切都先放進購物車。它存在你的瀏覽器中，可放 10 項，並以一次扣款從你的餘額支付。計劃價格見 /plans，代理價格見 /proxies 下的頁面。
每個 VPN 計劃由一個級別（Basic、Plus 或 Pro）配合 1、3、6、12 或 24 個月的使用期組成，預先全數付清。它即時開始，或在你已有計劃的結束日期開始。
代理（住宅、無限流量住宅、靜態 ISP 及數據中心）不屬於任何 VPN 計劃。已付款的代理訂單在準備好前顯示「啟用中」，之後顯示「使用中」。如我們無法啟用，全數金額會退回你的餘額。
5. 有任何項目會自動續期嗎？
沒有。只有你結帳時才會從餘額扣款。到期的計劃或代理訂單會停止，除非你再購買，否則保持停止。
如你在另一計劃仍在使用時購買計劃，新計劃會等候，在第一個結束時開始。
6. 應用程式及裝置上限
應用程式及設定檔仍在準備中。準備好後，VPN 計劃尚有日數的帳戶可在「我的資料 > 下載應用程式」找到。程式下載只供付費客戶使用。
同時連線數上限為 Basic 6 個、Plus 10 個、Pro 12 個，路由器只佔其中一個。你可以在任意數量的裝置上安裝，因為只限制同時連線數。
7. 可以退款嗎？
每個帳戶可退款一次：帳戶的首個 VPN 計劃，在 7 日內申請，以餘額退回。代理訂單及其他情況請參閱退款政策。
8. 甚麼不允許，違規會怎樣？
不要把 CoxVPN 用於可接受使用政策或適用於你的法律所禁止的任何事。部分國家限制 VPN，查看當地規定由你負責。
違反本條款或該政策，可能導致帳戶被限制、暫停或終止。被終止帳戶上剩餘的日數及餘額將被沒收。
9. 我們的責任範圍到哪裡？
我們致力保持伺服器可用，但維護及我們無法控制的事件可能令服務中斷。
部分網站會封鎖 VPN 連線，所以我們無法保證某個網站一定能打開。如我們這邊出現問題，在法律容許設限的範圍內，我們的責任以你為目前 VPN 計劃所付的金額為限。
10. 如本條款更新會怎樣？
服務有變時會更新條款。請查看頁首日期了解現行版本；更新後繼續使用 CoxVPN，即視為接受。
11. 誰回答有關條款的問題？
我們。請經「我的資料 > 聯絡我們」發送。