1. CoxVPNが提供するものは？
2つの別々のもの、VPNパスとプロキシです。VPNパスでは、アプリがデバイスの通信を暗号化トンネルで包み、選んだサーバー（44か国から選べます）まで運び、そこでインターネットに送り出します。プロキシはプログラム向けで、注文するとソフトウェアのリクエストの送信元になるIPアドレスが提供されます。
段階に関係なく、全サーバー、WireGuard・OpenVPN（UDPまたはTCP）・IKEv2の選択、キルスイッチ、スプリットトンネリング、リークを防ぐ独自のDNSが使えます。データ量と速度の上限はありません。Basic、Plus、Proの違いは、同時に接続できる台数と、ダブルVPNや専用IPなどの追加機能です。
2. アカウントとログインの仕組みは？
登録は、メールアドレスと8文字以上のパスワード、または新規登録ページで作られ一度だけ表示されるアカウントトークンのどちらかで行います。トークンを選んだ場合、当社がメールアドレス、氏名、電話番号を知ることはありません。
当社はどんな種類のメールも送りません。そのため、アドレスの確認も、パスワードの再設定も、トークンの再送もありません。アカウントの持ち主を確認することもできないため、アクセスを復元することもできません。ログイン情報を安全に保つのはお客様の役目です。
パスワードやトークンは持っている人なら誰でも使え、アカウントで起きたことはお客様の責任です。1つのIPアドレスで開設できるアカウントは3つまでです。
3. 残高とチャージの仕組みは？
すべての支払いは、事前に入金する米ドル建ての残高から行います。チャージはPayGateの決済ページで7つの通貨（USDT、USDC、BTC、ETH、BNB、SOL、LTC）のいずれかを使い、1回あたり最低$5、最大$5,000です。
残高が時間で減ることはありませんが、入金したアカウントに固定されています。引き出し、暗号資産への交換、ほかの利用者への譲渡はできません。
チャージは、ネットワークで確認された時点で反映されます。決済ページの指定と違う通貨、ネットワーク、金額で支払うと、反映が遅れたり、届かなかったりすることがあります。
4. カートと購入手続きの仕組みは？
購入するものは、まずカートに入ります。カートはブラウザに保存され、10件まで入り、残高への1回の請求で支払います。パスの価格は/plansを、プロキシの価格は/proxies以下のページをご覧ください。
各VPNパスは、段階（Basic、Plus、Pro）と1、3、6、12、24か月の期間の組み合わせで、全額を前払いします。すぐに始まるか、すでに利用中のパスがある場合はその終了日に始まります。
プロキシ（住宅用、無制限住宅用、静的ISP、データセンター）は、どのVPNパスにも含まれません。支払ったプロキシの注文は、準備ができるまで「有効化中」、その後「有効」と表示されます。有効化できなかった場合は、全額を残高に戻します。
5. 自動で更新されるものはありますか？
何もありません。残高に請求されるのは、お客様が購入手続きをしたときだけです。終了日に達したパスやプロキシの注文は止まり、追加購入しない限り止まったままです。
ほかのパスが有効な間にパスを購入すると、新しいパスは待機し、最初のパスが終わったときに始まります。
6. アプリと台数の上限
アプリと設定ファイルはまだ準備中です。準備ができたら、VPNパスの日数が残っているアカウントは 会員情報 > アプリを入手 で見つけられます。プログラムのダウンロードは有料のお客様のみご利用いただけます。
同時接続の上限はBasicが6、Plusが10、Proが12で、ルーターはそのうち1つだけを使います。制限されるのは同時接続だけなので、何台のデバイスにでもインストールできます。
7. 返金はできますか？
1アカウントにつき1回の返金ができます。アカウントで初めてのVPNパスについて、7日以内に申請すれば残高として戻ります。プロキシの注文やそのほかの場合は、返金ポリシーをご覧ください。
8. 禁止されていることと、規則に違反した場合は？
利用規定や、お客様に適用される法律で禁止されていることにCoxVPNを使わないでください。VPNを制限している国もあり、現地の規則を確認するのはお客様です。
この規約やそのポリシーに違反すると、アカウントの制限、一時停止、または閉鎖につながることがあります。閉鎖したアカウントに残った日数と残高は失われます。
9. 当社の責任はどこまで？
当社はサーバーを利用できる状態に保つよう努めますが、メンテナンスや当社の管理外の出来事でサービスが中断することがあります。
VPN接続をブロックするWebサイトもあるため、特定のサイトが開くことはお約束できません。当社側で問題が起きた場合、法律が上限を認める範囲で、当社の責任は現在のVPNパスに支払われた金額までです。
10. この規約が更新された場合は？
更新はサービスの変更に合わせて行います。有効な版は冒頭の日付で確認してください。更新後にCoxVPNを使うと、それに同意したことになります。
11. 規約についての質問には誰が答えますか？
当社が答えます。会員情報 > お問い合わせ からお送りください。