Какое шифрование использует туннель?
Как только вы включаете подключение, устройство отправляет всё через зашифрованный туннель на сервер CoxVPN. Провайдер или владелец Wi-Fi видит, что используется VPN, и это всё. Basic, Plus и Pro используют одинаковые шифры: ChaCha20 в WireGuard, AES-256-GCM в OpenVPN и в IKEv2.
Смена протокола влияет на скорость и устойчивость туннеля. То, что записывается, не меняется. Начните с WireGuard, используйте OpenVPN TCP в сетях, блокирующих UDP, и выбирайте IKEv2 для телефона, который часто переходит между Wi-Fi и LTE.
Остаются ли DNS-запросы приватными?
Каждое посещение сайта начинается с запроса о том, где находится сайт. Если такие запросы идут вне туннеля, провайдер может собрать список мест, куда вы заходите, шифрование это или нет.
Пока вы подключены, запросы идут через туннель на наши собственные DNS-серверы, которые не ведут журнал запросов. Запросы, направленные на любой другой DNS-сервер, отбрасываются. Настраивать ничего не нужно.
Что будет, если подключение оборвётся?
Туннели обрываются по обычным причинам: слабый сигнал, выход ноутбука из сна, переход телефона с Wi-Fi на LTE. В эти секунды незащищённое устройство просто продолжает работать без туннеля, вместе с реальным IP.
С включённым Kill Switch устройство остаётся без сети, пока CoxVPN не переподключится. Тем, кто постоянно сидит в общественном Wi-Fi, стоит включить его в первый же день и больше не трогать.
- Компьютеры и устройства Apple: откройте Настройки, затем «Подключение», и включите Kill Switch
- Android: наш переключатель в приложении, подкреплённый системными опциями «Постоянный VPN» и «Блокировать соединения без VPN»
Что вы видите, когда я плачу криптовалютой?
Оплата проходит в два шага. Вы отправляете криптовалюту через страницу оплаты PayGate, и она превращается в долларовый баланс. Затем вы оплачиваете корзину с этого баланса. Поскольку криптовалюта единственный способ оплаты, номера карт и банковские счета к нам не попадают.
Мы записываем сумму, монету, дату и то, что вы купили. Важно знать: в большинстве блокчейнов переводы публичны, поэтому человек, знающий адрес вашего кошелька, может посмотреть его историю.
Могут ли полиция или суд получить мои данные?
Мы соблюдаем закон там, где он к нам применим. Но даже решение суда не может создать данные из ничего. Оно может затронуть только то, что перечислено вверху этой страницы: данные аккаунта и платежей.
Поскольку мы никогда не записывали ваш просмотр сайтов, DNS-запросы, реальный IP или время сеансов, никакой запрос не заставит нас их предоставить.
Как обезопасить данные для входа?
Мы никогда не отправляем писем. Значит, нет сброса забытого пароля и замены потерянного токена. Любой, у кого есть ваши данные для входа, может и тратить ваш баланс.
Вот что мы рекомендуем:
- Сразу при регистрации сохраните пароль или токен в менеджере паролей или скачайте токен как .txt
- Храните резервную копию не на основном устройстве
- Выходите из «Моих данных» на компьютерах, которыми пользуются другие
- Никому не передавайте токен или пароль, ни в чате, ни на скриншоте, ни даже в сообщении в поддержку