Найдите ответ в помощи

Всё добавленное лежит в одной корзине, и оплата это один шаг. Перейдите на /cart, войдите, если ещё не вошли, и сумма сразу спишется с баланса. Тарифы VPN и заказы прокси можно смешивать в одной корзине. Если на балансе не хватает средств, корзина точно скажет, на сколько ещё пополнить.

Только для оплаты. Позиции, добавленные без входа, остаются в этом браузере до вашего возвращения. В корзине до 10 позиций. Откройте сайт в другом браузере или на телефоне, и корзина там будет пустой.

Сначала число устройств, потом дополнения. Basic позволяет подключать 6 устройств одновременно, Plus 10, Pro 12. Plus и Pro добавляют блокировку рекламы и трекеров, блокировку вредоносных сайтов и Double VPN. Только в Pro есть выделенный IP (на выбор из 10 стран) и приоритетная поддержка. Все серверы и протоколы открыты во всех трёх.

Сроки 1, 3, 6, 12 или 24 месяца, и весь срок оплачивается при оформлении. Чем длиннее срок, тем меньше стоит каждый месяц. Basic стоит $12.89 за один месяц, но $61.89 за 24 месяца, это около $2.58 в месяц и на 80% меньше, чем 24 отдельных месяца. Basic на 12 месяцев стоит $54.49, примерно $4.54 в месяц.

Нет. Ничего не списывается, если вы сами не оформите корзину. После последнего дня тариф заканчивается, и VPN остаётся выключенным, пока вы не купите новый. У нас нет карты, с которой можно было бы списать деньги.

Нет, новый тариф встаёт в очередь за текущим. Его срок начинается в день окончания текущего тарифа. Допустим, осталось 20 дней, а сегодня вы купили 6 месяцев: сначала вы используете 20 дней, затем начнутся 6 месяцев.

Нет. Прокси это отдельный продукт со своими ценами. Тариф VPN не даёт доступа к прокси, а заказ прокси не даёт VPN. Но оба можно положить в одну корзину и оплатить с одного баланса.

Четыре, каждый продаётся в своей единице. Резидентные за GB, от $0.34 до $0.232 за GB с ростом объёма, и GB не сгорают. Безлимитные резидентные за день: 200 одновременных подключений при 100 Mbps стоят $4.02 в день или около $3.06 в день при заказе на 90 дней. Статические ISP стоят от $0.19 до $0.25 за IP в месяц, а дата-центров от $0.08 до $0.11, в зависимости от количества (цены за 1 месяц). Выберите тип в /proxies, задайте объём и добавьте в корзину.

Это значит, что оплата прошла и мы настраиваем прокси. Когда статус сменится на «Активен», данные для входа появятся в «Мои данные» > «Мои тарифы». Если настройку не удастся завершить, вы получите весь платёж обратно на баланс.

Тарифы VPN и прокси. Тариф VPN для ваших собственных устройств: вы выбираете сервер из 62 городов в 44 странах, включаете, и трафик выходит в интернет оттуда. Прокси для программ, которым нужно отправлять запросы через другие IP-адреса, их четыре типа. Оба кладутся в одну корзину и оплачиваются с одного долларового баланса.

После входа они работают одинаково. Email подойдёт, если вы уже храните пароли в менеджере паролей. Токен подойдёт, если вы предпочитаете не оставлять никаких контактных данных. Выбор во вкладках на /signup, и ни то ни другое нельзя восстановить при потере.

Адрес email и пароль не короче 8 символов. Отметьте поле условий, и аккаунт откроется сразу. Мы не проверяем адрес и ничего на него не отправляем, поэтому опечатка останется незамеченной, а забытый пароль нельзя сбросить. Сохраните пароль в надёжном месте, прежде чем закрыть страницу.

Откройте вкладку «Токен» на /signup, и токен уже будет ждать вас в виде cox_XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Скопируйте его или сохраните как файл .txt, затем отметьте «Я сохранил» и поле условий. Это вся регистрация, без email, имени и номера телефона. Токен ваш единственный ключ, поэтому его потеря означает потерю аккаунта.

Пока нет, они ещё создаются. Когда они будут готовы, аккаунты с действующим тарифом VPN увидят, как их получить, в «Мои данные» > «Скачать приложения». Загрузка программ доступна только клиентам с оплаченным тарифом. До тех пор на /apps показаны требования для каждого устройства и планируемые шаги установки.

Мы ещё ничего не размещали в App Store и Google Play. Приложение там с похожим названием сделано не нами. Инструкция по установке появится в «Мои данные» > «Скачать приложения» после выхода приложений.

На компьютерах: Windows 10 или 11 и macOS 12 и новее. На телефонах и планшетах: iOS 15 и новее для iPhone и iPad, Android 8 и новее для остальных. Готовятся также пакеты для Linux (Ubuntu, Debian и Fedora) и приложение для Android TV. На роутерах приложение не работает, вместо него используется файл конфигурации WireGuard.

Сначала посмотрите «Мои данные» > «Мои тарифы», потому что истёкший тариф самая частая причина. Если тариф активен, поверните диск на другой сервер. Затем попробуйте OpenVPN TCP вместо WireGuard, сети, фильтрующие VPN-трафик, обычно его пропускают. В крайнем случае закройте и снова откройте приложение, а если не поможет, перезагрузите устройство.

Небольшая потеря нормальна, и важнее всего расстояние. Данные шифруются и делают крюк через наш сервер, поэтому выбирайте ближайший. WireGuard обычно самый быстрый протокол. Double VPN в Plus и Pro пропускает трафик через два сервера, поэтому включайте его, только когда это нужно. Помогает и раздельное туннелирование: игры или стриминговые приложения могут обходить туннель.

Вероятно, этот сайт отклоняет известные адреса VPN. Часто помогает другой сервер в той же стране. Ещё один способ это раздельное туннелирование, которое позволяет одному браузеру обходить туннель, пока всё остальное остаётся в нём. На Pro попробуйте выделенный IP, им больше никто не пользуется.

Мы не можем вернуть ни то ни другое. Мы не отправляем писем, поэтому ссылки для сброса нет, и у нас нет способа подтвердить, кому принадлежит аккаунт. Остаётся только новый аккаунт, поэтому экран регистрации не раз просит сохранить данные.

Нет. После включения VPN мы не записываем открываемые сайты, содержимое трафика, DNS-запросы, ваш реальный IP и время подключения и отключения. Серверы настроены никогда не записывать такие данные на диск.

Только то, что нужно для входа и истории покупок. Аккаунты с email: email в нижнем регистре и scrypt-хеш пароля, никогда не сам пароль. Аккаунты с токеном: хеш токена для входа, последние 4 символа токена и одна зашифрованная копия, которая существует только для того, чтобы пополнения находили нужный аккаунт. Кроме того, у каждого аккаунта есть баланс, история платежей, даты тарифов и хеш IP, с которого была регистрация.

Каждое активное подключение занимает временный слот на сервере, и мы считаем только слоты. Слот говорит, что одно место занято. В нём нет IP и ничего о вашем трафике, и он удаляется в момент отключения.