Знайдіть у допомозі

Усе, що ви додаєте, лежить в одному кошику, і оплата це один крок. Перейдіть на /cart, увійдіть, якщо ще не ввійшли, і сума одразу списується з балансу. Абонементи VPN і замовлення проксі можна поєднувати в одному кошику. Якщо коштів бракує, кошик точно показує, на скільки ще поповнити.

Лише щоб оплатити. Позиції, додані без входу, лишаються в цьому браузері, доки ви не повернетеся. Кошик вміщує до 10 позицій. Відкрийте сайт в іншому браузері чи на смартфоні, і кошик там буде порожній.

Спершу кількість пристроїв, потім доповнення. Basic дозволяє підключати 6 пристроїв одночасно, Plus 10, Pro 12. Plus і Pro додають блокування реклами й трекерів, блокування шкідливих сайтів і Double VPN. Лише Pro має виділену IP-адресу (на вибір із 10 країн) і пріоритетну підтримку. Кожен сервер і протокол відкритий на всіх трьох.

Терміни 1, 3, 6, 12 або 24 місяці, і ви оплачуєте весь термін під час оформлення. Що довший термін, то дешевший кожен місяць. Basic коштує $12.89 за один місяць, але $61.89 за 24 місяці, тобто приблизно $2.58 на місяць і на 80% менше, ніж 24 окремі місяці. Basic на 12 місяців $54.49, приблизно $4.54 на місяць.

Ні. Нічого не списується, якщо ви самі не оформлюєте кошик. Після останнього дня абонемент закінчується, і перемикач VPN лишається вимкненим, доки ви не купите новий. У нас немає картки, з якої можна було б списати кошти.

Ні, новий абонемент стає в чергу за поточним. Його термін починається в день закінчення поточного абонемента. Скажімо, лишилося 20 днів, і сьогодні ви купуєте 6 місяців: спершу ви використаєте 20 днів, а потім почнуться 6 місяців.

Ні. Проксі це окремий продукт із власними цінами. Абонемент VPN не дає доступу до проксі, а замовлення проксі не дає VPN. Але обидва можна покласти в один кошик і оплатити з того самого балансу.

Чотири, кожен у своїх одиницях. Резидентні за GB, від $0.34 до $0.232 за GB зі зростанням обсягу, і GB не згорають. Безлімітні резидентні за день: 200 одночасних підключень на 100 Mbps коштують $4.02 на день або близько $3.06 на день на замовленні на 90 днів. Статичні ISP коштують $0.19-$0.25 за IP на місяць, а дата-центрів $0.08-$0.11, залежно від кількості (ціни за 1 місяць). Оберіть тип у /proxies, задайте обсяг і додайте в кошик.

Це означає, що оплата пройшла, і ми налаштовуємо проксі. Коли статус зміниться на «Активне», дані для входу з'являться в «Мої дані» > «Мої абонементи». Якщо налаштування не вдасться завершити, ви отримаєте весь платіж назад балансом.

Абонементи VPN і проксі. Абонемент VPN для ваших власних пристроїв: ви обираєте сервер із 62 міст у 44 країнах, вмикаєте його, і трафік виходить в інтернет звідти. Проксі для програм, яким потрібно надсилати запити через інші IP-адреси, і є чотири типи. Обидва йдуть в один кошик і оплачуються з одного балансу в доларах.

Після входу вони працюють однаково. Пошта підходить, якщо ви вже зберігаєте паролі в менеджері паролів. Токен підходить, якщо ви взагалі не хочете лишати контактних даних. Ви обираєте у вкладках на /signup, і жоден не можна відновити, якщо втратите.

Адреса пошти й пароль щонайменше з 8 символів. Позначте пункт про умови, і акаунт відкривається одразу. Ми не перевіряємо адресу й нічого на неї не надсилаємо, тож помилка в ній лишиться непоміченою, а забутий пароль не можна скинути. Збережіть пароль у надійному місці, перш ніж закрити сторінку.

Відкрийте вкладку «Токен» на /signup, і токен уже чекає у форматі cox_XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Скопіюйте його або збережіть як файл .txt, потім позначте «Я зберіг» і пункт про умови. Це вся реєстрація, без пошти, імені чи номера телефону. Токен ваш єдиний ключ, тож втратити його означає втратити акаунт.

Поки що ні, вони ще створюються. Коли будуть готові, акаунти з днями на абонементі VPN побачать, як їх отримати, у «Мої дані» > «Застосунки». Завантаження програм доступні лише клієнтам, які оплатили. До того /apps показує вимоги для кожного пристрою й заплановані кроки встановлення.

Ми ще нічого не розміщували в App Store чи Google Play. Застосунок там зі схожою назвою створили не ми. Інструкції з установлення з'являться в «Мої дані» > «Застосунки», коли застосунки вийдуть.

На комп'ютерах: Windows 10 чи 11 і macOS 12 і новіші. На смартфонах і планшетах: iOS 15 і новіші для iPhone та iPad, Android 8 і новіші для решти. Також будуть пакети для Linux (Ubuntu, Debian і Fedora) і застосунок для Android TV. Роутери не запускають застосунок, вони приймають файл конфігурації WireGuard.

Спершу подивіться «Мої дані» > «Мої абонементи», бо найчастіша причина абонемент, що закінчився. Якщо абонемент діє, поверніть диск на інший сервер. Далі спробуйте OpenVPN TCP замість WireGuard, мережі, що фільтрують VPN-трафік, зазвичай його пропускають. Наостанок закрийте й знову відкрийте застосунок, а якщо не допоможе, перезавантажте пристрій.

Невелика втрата нормальна, а найбільше важить відстань. Дані шифруються й роблять гак через наш сервер, тож обирайте близький до вас. WireGuard зазвичай найшвидший протокол. Double VPN на Plus і Pro пускає трафік через два сервери, тож вмикайте його, лише коли це справді потрібно. Допомагає й роздільне тунелювання: ігри чи стримінгові застосунки можуть обходити тунель.

Імовірно, цей сайт відхиляє відомі адреси VPN. Інший сервер у тій самій країні часто допомагає. Ще один спосіб роздільне тунелювання, що дає змогу одному браузеру обходити тунель, поки все інше лишається в ньому. На Pro спробуйте виділену IP-адресу, бо нею більше ніхто не користується.

Ми не можемо повернути ні те, ні інше. Ми не надсилаємо листів, тож немає посилання для скидання, і ми ніяк не можемо підтвердити, кому належить акаунт. Лишається лише новий акаунт, саме тому екран реєстрації не раз просить зберегти дані.

Ні. Щойно VPN увімкнено, ми не записуємо сайти, які ви відкриваєте, вміст трафіку, DNS-запити, вашу справжню IP-адресу чи час підключення й відключення. Сервери налаштовані ніколи не записувати такі дані на диск.

Лише те, що потрібно для входу й історії покупок. Акаунти з поштою: пошта в нижньому регістрі та хеш scrypt пароля, ніколи не сам пароль. Акаунти з токеном: хеш токена для входу, останні 4 символи токена й одна зашифрована копія, що існує лише для того, щоб поповнення знаходили правильний акаунт. Крім того, кожен акаунт має баланс, історію платежів, дати абонементів і хеш IP-адреси, з якої його зареєстровано.

Кожне активне підключення займає тимчасовий слот на сервері, і ми рахуємо лише слоти. Слот повідомляє, що одне місце зайняте. Він не містить IP-адреси й нічого про ваш трафік і видаляється в момент відключення.