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44 個問題
透過購物車付款
11 個問題結帳如何運作？
您加入的一切都在同一個購物車裡，付款只需一個步驟。前往 /cart，如果還沒登入請先登入，總額會一次從您的餘額扣除。VPN 方案和代理訂單可以混在同一個購物車。如果餘額不足，購物車會顯示確切還需儲值多少。
只開啟這個問題使用購物車需要登入嗎？
只有付款時需要。登出時加入的項目會保留在這個瀏覽器中，直到您回來。購物車最多可放 10 個項目。用其他瀏覽器或手機開啟網站時，那裡的購物車會是空的。
只開啟這個問題Basic、Plus 或 Pro：有什麼不同？
首先是裝置數，其次是額外功能。Basic 可同時連線 6 台裝置，Plus 10 台，Pro 12 台。Plus 和 Pro 增加廣告與追蹤器封鎖、惡意網站封鎖和雙重 VPN。只有 Pro 附有專屬 IP（從 10 個國家中選擇）和優先客服。三者都能使用所有伺服器和協定。
只開啟這個問題一個方案可以多長？
期間有 1、3、6、12 或 24 個月，整個期間在結帳時付清。期間越長，每月越便宜。Basic 一個月 $12.89，24 個月則為 $61.89，平均每月約 $2.58，比購買 24 次單月便宜 80%。Basic 12 個月為 $54.49，平均每月約 $4.54。
只開啟這個問題我的方案會自動續訂嗎？
不會。除非您自己結帳購物車，否則不會收取任何費用。最後一天過後，方案就會結束，VPN 開關會保持關閉，直到您購買新的方案。我們沒有保存任何可以扣款的信用卡。
只開啟這個問題提早購買會損失天數嗎？
不會，新方案會排在目前方案後面。它的期間從目前方案結束當天開始。例如還剩 20 天，今天購買 6 個月：您會先用完這 20 天，接著才開始 6 個月。
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儲值可以用哪些加密貨幣？
這裡可以使用七種幣，從 USDT 和 USDC 等穩定幣，到 BTC、ETH、BNB、SOL 和 LTC，加上各自的網路，PayGate 頁面上共有 12 種選擇。在「我的資料 > 儲值」輸入美元金額，每筆 $5 至 $5,000。您的餘額以美元保存，沒有到期日。
只開啟這個問題有信用卡或 PayPal 的選項嗎？
沒有，儲值只接受加密貨幣。如果您還沒有加密貨幣，很多人會在自己已經在用的交易所購買 USDT，再依付款頁面顯示的網路，轉到頁面上的地址。
只開啟這個問題儲值多快會入帳？
大多數在區塊鏈確認轉帳後幾分鐘內就會入帳。鏈上擁擠時可能會拖久。請完全依照付款頁面的幣種和網路轉帳；透過其他網路送出的加密貨幣，可能需要人工確認才能進入您的帳號。
只開啟這個問題方案有退款期限嗎？
有，帳號首次購買的 VPN 方案有 7 天。請在期限內於「聯絡我們」分頁提出申請。全額會退回您的餘額而不是錢包，每個帳號限一次。
只開啟這個問題如何從 Basic 升級？
把 Plus 或 Pro 方案放進購物車並付款。它會在 Basic 結束當天開始，所以付費的天數一天都不會浪費。如果您馬上就需要更多裝置或功能，請在「聯絡我們」分頁寫信給我們，我們會審視您的情況。
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購買與使用代理
6 個問題代理包含在 VPN 方案中嗎？
不包含。代理是另一項產品，有自己的價格。VPN 方案不提供代理存取，代理訂單也不提供 VPN。您仍可以把兩者放進同一個購物車，從同一個餘額付款。
只開啟這個問題可以訂購哪些代理類型？
四種，各以自己的單位販售。住宅代理依 GB 計費，買得越多從每 GB $0.34 降至 $0.232，GB 永不過期。無限流量住宅代理依天計費：200 個同時連線、100 Mbps 每天 $4.02，90 天訂單約每天 $3.06。靜態 ISP 每 IP 每月 $0.19 至 $0.25，機房代理 $0.08 至 $0.11，依數量而定（1 個月價格）。在 /proxies 選擇類型，設定數量，加入購物車。
只開啟這個問題我的代理顯示「啟用中」是什麼意思？
這表示付款已完成，我們正在設定代理。狀態變為「使用中」後，您的登入資訊會出現在「我的資料 > 我的方案」中。如果無法完成設定，整筆付款會以餘額退還給您。
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要輸入哪個主機和連接埠？
所有代理的主機都是 gate.coxvpn.online。HTTP 或 HTTPS 使用連接埠 6100，SOCKS5 使用 6200。您的代理使用者名稱以 cx 開頭（例如 cx7r3t8wd），可在「我的資料 > 我的方案」中與密碼一起找到。不想使用密碼？把最多 10 個 IPv4 位址加入允許清單，來自這些位址的連線就會直接放行。
只開啟這個問題代理結束時會怎樣？
它會停止，不會自動續訂。無限流量住宅代理在最後一天後結束，靜態 ISP 和機房代理在最後一個月後結束。若要繼續使用，請透過購物車購買更多。住宅代理的 GB 是例外：它們沒有結束日期，會一直保留到用完。
只開啟這個問題餘額可以換回加密貨幣嗎？
不行。餘額無法轉回加密貨幣錢包，也無法移到其他帳號。它也不會過期，會一直留著供下一個 VPN 方案或代理訂單使用。
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註冊與登入
8 個問題這個網站販售什麼？
VPN 方案和代理。VPN 方案用於您自己的裝置：從 44 個國家 62 個城市中選擇伺服器，開啟後，您的流量就會從那裡連上網路。代理則給需要透過其他 IP 位址送出請求的軟體使用，共有四種類型。兩者都放進同一個購物車，從同一個美元餘額付款。
只開啟這個問題電子郵件或權杖帳號：選哪一個？
登入後兩者的運作方式相同。如果您已經用密碼管理工具保存密碼，電子郵件很適合您。如果您完全不想留下聯絡資料，權杖很適合您。在 /signup 的分頁中選擇，兩者遺失後都無法找回。
只開啟這個問題電子郵件註冊需要什麼？
一個電子郵件地址和至少 8 個字元的密碼。勾選條款方塊，帳號就會當場開通。我們不會驗證地址，也不會寄任何東西過去，所以打錯字不會被發現，忘記的密碼也無法重設。關閉頁面前，請把密碼保存在安全的地方。
只開啟這個問題如何開設權杖帳號？
開啟 /signup 的「權杖」分頁，您的權杖已經準備好了，格式為 cox_XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。複製它或存成 .txt 檔案，然後勾選「我已儲存」和條款方塊。這就是全部的註冊流程，不需要電子郵件、姓名或電話號碼。權杖是您唯一的鑰匙，遺失它就等於遺失帳號。
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下次如何登入？
與註冊時的方式相同。電子郵件帳號輸入電子郵件和密碼。權杖帳號在單一欄位貼上權杖，大小寫都沒關係，因為表單會自動修正。本站沒有以使用者名稱註冊或登入的方式。
只開啟這個問題一個 IP 可以開幾個帳號？
三個。從同一個 IP 位址進行的第四次註冊會被拒絕。這項規則是為了防止機器人大量建立帳號。如果多人共用一個連線，例如小型辦公室，請在「聯絡我們」分頁向我們說明情況。
只開啟這個問題已經註冊了，第一步做什麼？
先儲值，再購物。前往「我的資料 > 儲值」，以加密貨幣儲值至少 $5。接著在 /plans 選擇 VPN 方案，放進購物車，在 /cart 付款。方案會出現在「我的方案」中，並顯示開始和結束日期。
只開啟這個問題使用 VPN 會讓我惹上法律麻煩嗎？
幾乎在所有地方都沒問題。少數國家限制或禁止 VPN，前往這些國家前請閱讀當地規定。VPN 只改變流量走的路線。沒有 VPN 時違法的事，有了 VPN 仍然違法，我們的使用規範也禁止這類用途。
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App 與連線裝置
6 個問題現在可以下載 App 了嗎？
還不行，App 仍在開發中。準備好後，VPN 方案仍有剩餘天數的帳號，會在「我的資料 > 取得 App」中看到取得方式。程式下載僅限付費客戶使用。在那之前，/apps 會顯示各裝置的需求和規劃的安裝步驟。
只開啟這個問題為什麼在 App 商店找不到你們？
我們尚未在 App Store 或 Google Play 上架任何東西。那裡名稱相似的 App 不是我們做的。App 推出後，安裝說明會出現在「我的資料 > 取得 App」。
只開啟這個問題App 規劃支援哪些裝置？
電腦：Windows 10 或 11，以及 macOS 12 以上。手機和平板：iPhone 和 iPad 為 iOS 15 以上，其他為 Android 8 以上。Ubuntu、Debian 和 Fedora 的 Linux 套件也即將推出，還有 Android TV App。路由器不執行 App，改用 WireGuard 設定檔。
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一個方案可以讓幾台裝置共用？
Basic 6 台，Plus 10 台，Pro 12 台。我們計算的是即時連線，而不是安裝次數。想在幾台裝置上安裝都可以，只有同一時刻開啟的裝置才會佔用名額。
只開啟這個問題可以在路由器上設定 VPN 嗎？
可以，只要它的韌體支援 WireGuard 用戶端模式。在路由器管理頁面匯入我們的設定檔，該 Wi-Fi 上的手機、筆電和電視就都會使用 VPN，而整台路由器只佔一個裝置名額。App 推出時，檔案會放在「取得 App」中。
只開啟這個問題該開啟哪個協定？
WireGuard，除非有東西擋住它。它是我們的預設選擇，通常速度也最好。在會阻擋它的網路上（部分飯店和公司就是如此），請試試 OpenVPN TCP。在手機上 IKEv2 很方便：從 Wi-Fi 切換到行動數據時幾乎不會中斷。OpenVPN 也可以透過 UDP 執行。
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解決常見問題
7 個問題不論選哪台伺服器都連不上。
首先查看「我的資料 > 我的方案」，因為方案到期是最常見的原因。如果方案仍在使用中，請把轉盤轉到其他伺服器。接著，以 OpenVPN TCP 代替 WireGuard 試試；過濾 VPN 流量的網路通常會讓它通過。最後，關閉後重新開啟 App，若仍失敗就重新啟動裝置。
只開啟這個問題為什麼 VPN 讓速度變慢？
稍微變慢是正常的，距離影響最大。您的資料會加密並繞經我們的伺服器，所以請選擇離您近的。WireGuard 通常是最快的協定。Plus 和 Pro 的雙重 VPN 會讓流量經過兩台伺服器，所以只在需要時開啟。分割通道也有幫助：遊戲或串流 App 可以略過通道。
只開啟這個問題只有開著 VPN 時某個網站才會封鎖我。
該網站可能拒絕已知的 VPN 位址。同一國家的其他伺服器通常就能讓您進入。另一個解法是分割通道，讓一個瀏覽器繞過通道，其他一切仍留在通道上。在 Pro 上，請試試您的專屬 IP，因為沒有其他人使用它。
只開啟這個問題我遺失了密碼或權杖。
兩者我們都無法找回。我們不寄送電子郵件，所以沒有重設連結，也無法確認帳號屬於誰。唯一的選擇是建立新帳號，這就是註冊畫面一再要求您儲存資料的原因。
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隱私與加密演算法
6 個問題我的 VPN 活動會被記錄嗎？
不會。VPN 開啟後，我們不記錄您開啟的網站、流量內容、DNS 查詢、真實 IP，也不記錄您何時連線和中斷。伺服器的設定讓這類資料絕不會寫入磁碟。
只開啟這個問題你們保留我帳號的哪些資料？
只有登入和購買紀錄所需的資料。電子郵件帳號：小寫的電子郵件和密碼的 scrypt 雜湊值，絕不保存密碼本身。權杖帳號：權杖的登入雜湊值、權杖的最後 4 個字元，以及一份只用來讓儲值找到正確帳號的加密副本。此外，每個帳號都有餘額、付款紀錄、方案日期，以及註冊來源 IP 的雜湊值。
只開啟這個問題沒有日誌，要如何計算裝置數？
每個即時連線會在伺服器上佔用一個暫時名額，我們只計算名額。名額只表示一個位置正在使用中。其中不含 IP，也不含任何流量資訊，中斷連線的那一刻就會刪除。
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我需要 Kill Switch 嗎？
對大多數人來說需要。通道中斷時，Kill Switch 會切斷網路直到重新連線，讓您的真實 IP 在這段期間不會曝光。App 推出後，它會是 App 設定中的一個開關。
只開啟這個問題網路業者看得到我造訪的網站嗎？
VPN 開啟時看不到。DNS 請求，也就是把網站名稱轉成位址的查詢，會在通道內送到我們營運的 DNS 伺服器。網路業者只看得到一條連往 VPN 伺服器的加密連線，看不到背後的任何網站。
只開啟這個問題哪種加密保護我的流量？
取決於您選擇的協定。選 WireGuard，加密演算法是 ChaCha20；選 OpenVPN 或 IKEv2，則是 AES-256-GCM。兩種演算法都是公開的，並已廣泛使用多年。我們尚未接受過外部安全稽核。
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